2013百度世界大會(huì)今日在京召開(kāi)。58同城高級(jí)產(chǎn)品副總裁陳小華在演講時(shí)稱，58同城App在與百度輕應(yīng)用合作后，實(shí)現(xiàn)了45%的流量增長(zhǎng)以及70%的用戶回訪沉淀。
陳小華認(rèn)為，百度輕應(yīng)用對(duì)低頻、不知名應(yīng)用的分發(fā)作用更大，尤其是對(duì)垂直行業(yè)的信息服務(wù)，例如旅游、教育、生活服務(wù)等，此類的服務(wù)用戶使用頻次低，用戶去應(yīng)用商店下載APP的意愿低。
截至目前，已有數(shù)十位開(kāi)發(fā)者個(gè)合作伙伴接入百度輕應(yīng)用，其中包括58同城、嘀嘀打車等。58同城高級(jí)產(chǎn)品副總裁陳小華透露，58同城App在與百度輕應(yīng)用合作后，實(shí)現(xiàn)了45%的流量增長(zhǎng)以及70%的用戶回訪沉淀。
陳小華分析稱，對(duì)于百度而言，該平臺(tái)的推出能夠讓其實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用內(nèi)容進(jìn)行檢索和歸類，這對(duì)于其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搜索領(lǐng)域的意義很重大，而對(duì)于58同城來(lái)說(shuō)相當(dāng)于完善了內(nèi)容分發(fā)，可以說(shuō)是雙贏。
以下是演講實(shí)錄：
謝謝明遠(yuǎn)，各位嘉賓，各位百度的朋友們，以及百度所有合作伙伴們。大家上午好！我是58同城的陳小華，我開(kāi)場(chǎng)之前還是要再一次鄭重感謝Robin，感謝明遠(yuǎn)，請(qǐng)大家給他們掌聲。因?yàn)樵蚝芎?jiǎn)單，其實(shí)我剛才聽(tīng)演講的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，他說(shuō)的所有都在解決58同城的痛苦，通過(guò)百度識(shí)圖，我們可以判斷一個(gè)房源的照片是他拍的還是從網(wǎng)上抓的，百度的語(yǔ)音識(shí)別我們會(huì)用來(lái)幫助老人來(lái)發(fā)布信息。
這只是開(kāi)始提到的，58同城還有一個(gè)很大的問(wèn)題，因?yàn)榇蠹叶贾?8同城是做生活服務(wù)的，我們做的品類種類是非常多，包括剛才提到的家政、租車、找保姆、司機(jī)，二手物品都涉及到，我們?cè)贏pp上也花了大量的精力和時(shí)間。雖然我們屬于1%的應(yīng)用，但是我自己總認(rèn)為我們是屬于那99.9%的集合，我們其實(shí)代表了100萬(wàn)個(gè)應(yīng)用遇到的尷尬，我們擁有各個(gè)品類的內(nèi)容，但是我們沒(méi)法讓每一個(gè)城市，每一個(gè)品類的用戶都知道我們的品牌，知道我們解決他們的問(wèn)題。商店里面的應(yīng)用和在Web上的檢索量始終困擾著我們。
我們接下來(lái)以租房為例來(lái)看看，58同城是中國(guó)最大的租房平臺(tái)，在坐的這里面，如果有經(jīng)常租房的或多或少會(huì)使用58同城的租房服務(wù)。每天有40萬(wàn)人通過(guò)手機(jī)租到房子，在他們的需求中，80%的人希望找到個(gè)人的房源，因?yàn)閭�(gè)人的房源可以節(jié)約成本。但是個(gè)人的房源極其少，58同城租房之所以在激烈的房產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)，就是因?yàn)榈谝惶炱�，我們認(rèn)為我們的任務(wù)就是幫助所有的租房者找到個(gè)人的房源。我們?cè)赑C上花了大量時(shí)間做這件事，在移動(dòng)上，我們卻沒(méi)法告訴用戶我們是個(gè)人房源的一個(gè)主要提供者。因?yàn)橛脩舨粫?huì)搜個(gè)人房源的App記住一個(gè)品牌，其實(shí)用戶今天來(lái)58同城看了一個(gè)房源，在他下次瀏覽的時(shí)候沒(méi)有房源，但后來(lái)一分鐘有了，我們也沒(méi)法告知他。我們跟百度的合作里面，把這個(gè)問(wèn)題怎么解決的，第一百度幫我們解決了分發(fā)，任何人你可以搜58租房，也可以搜國(guó)貿(mào)租房，百度可以自然的告訴這個(gè)用戶，我們可以給你找到類似58同城的輕應(yīng)用，點(diǎn)擊進(jìn)去，即搜即用，不需要花很多的流量下載一個(gè)App。
如果目前沒(méi)有找到合適的房子，用戶可以根據(jù)價(jià)格面積居室等條件來(lái)訂閱，這意味著，如果在下一秒58有對(duì)應(yīng)的房源，而你是百度搜索的用戶，我們就會(huì)立馬把這個(gè)房源推送給你，這利用了百度輕應(yīng)用的推送能力。那么，百度輕應(yīng)用給我們帶來(lái)的效果是什么？我們來(lái)看。上線以后，輕應(yīng)用直接使我們移動(dòng)租房的用戶增長(zhǎng)了45%，這是一個(gè)非常大的數(shù)字，我們做任何商店的應(yīng)用都無(wú)法達(dá)到這樣的能力，原因我后面會(huì)解釋。第二，還有一個(gè)數(shù)字我們更關(guān)心，輕應(yīng)用能幫我們沉淀70%的用戶。大家都知道App安裝量很大，活躍度往往有3%-5%，社交的活躍度最大，但還是有限。70%的回訪用戶來(lái)源于用戶訂閱，實(shí)時(shí)跟用戶通過(guò)和百度建立橋梁，回流的用戶程度非常高。
我們剛才看例子大家還有點(diǎn)不信，為什么一使用輕應(yīng)用，用戶就增加45%，我們看看這三點(diǎn)。它能充分利用手機(jī)的各種性能，但是WebApp有一個(gè)缺點(diǎn)，如果不知道你的App里面有什么方案，不知道你里面有好的個(gè)人的房源，沒(méi)法搜索下載58同城，有一個(gè)人在拉薩不知道拉薩的租房，58同城也能解決，他不太可能搜索58同城。我們就遇到99.9%的開(kāi)發(fā)者都有一樣的問(wèn)題，WebApp，它的問(wèn)題又是有一個(gè)問(wèn)題，它能幫我解決內(nèi)容的分發(fā)，能把我每天幾百萬(wàn)的信息分發(fā)給所有的用戶，但是一旦用戶瀏覽我以后，我并沒(méi)法聯(lián)系他，幾乎北京所有的經(jīng)紀(jì)人都是我的客戶，我沒(méi)法把用戶和商戶聯(lián)系起來(lái)。
這兩個(gè)痛苦一直是58同城的痛苦，我們內(nèi)部也在反復(fù)討論，把APP拆成北京的APP、上海的App，成本太高。我們最后跟百度的輕應(yīng)用合作改變了這個(gè)概念，用戶只需要告訴百度他們的需求，并不需要記住是哪家租房網(wǎng)站，只告訴他的需求是什么，百度就會(huì)把需求匹配給最好的內(nèi)容提供商。
利用推送能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶再次召回，百度輕應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了兩點(diǎn)：用戶的增長(zhǎng)和跟用戶的溝通。最后再回到Robin最開(kāi)始講的，99.9%的開(kāi)發(fā)者分到30%的流量，我認(rèn)為這是不對(duì)的。因?yàn)?9.9%的應(yīng)用只得到30%，難道是99.9%的應(yīng)用覆蓋需求30%？不可能，在PC上我們不僅僅有電影，找工作，有娛樂(lè)，有游戲的需求，我們還有短期高頻，長(zhǎng)期低頻的服務(wù)。我們要找司機(jī)、找月嫂，這些需求雖然不是每天用，但是他們聚合起來(lái)的需求是巨大的。從58的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，我們玩游戲的需求，和找工作，找保姆，打車，的需求相比，比例至少是1:1。我相信隨著百度輕應(yīng)用的生態(tài)系統(tǒng)的建立，我們99.9%開(kāi)發(fā)者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和用戶對(duì)接起來(lái)，分到的流量不再是30%，能通過(guò)百度增長(zhǎng)上去。99.9%的開(kāi)發(fā)者聚合起來(lái)，能滿足巨大的需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變不了用戶的需求，應(yīng)該滿足用戶的需求，百度通過(guò)輕應(yīng)用滿足了用戶不常用的需求。
最后再謝謝百度，謝謝支持百度和58的用戶們，謝謝大家。
