20日8時02分四川雅安蘆山發(fā)生7級地震后，烽火通信駐守雅安的4名客服人員于災(zāi)后半小時內(nèi)迅速奔赴受災(zāi)現(xiàn)場，配合當(dāng)?shù)剡\營商全力以赴做好地震災(zāi)區(qū)的通信設(shè)備支撐服務(wù)和恢復(fù)工作。成為地震發(fā)生后，最先趕到災(zāi)區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行支援的廠商之一。
烽火客服人員8時30分趕至四川雅安移動監(jiān)控中心時，了解到蘆山、寶興、天泉三個縣由于地震導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷通信受阻，于是緊急調(diào)整電路、修改網(wǎng)管數(shù)據(jù)，全力配合運營商實施通信搶修，至當(dāng)日下午已恢復(fù)了部分通信業(yè)務(wù)。
地震發(fā)生后，烽火通信成都辦事處市場一線員工也迅速奔赴現(xiàn)場，了解電信、移動、聯(lián)通等運營商在抗震救災(zāi)中的需求，提供了相應(yīng)的系列通信救災(zāi)物資清單，同時還承諾若有任何緊急工程需求可隨時調(diào)用。當(dāng)?shù)弥\營商急需一批PTN設(shè)備用于通信救災(zāi)時，就緊急反饋武漢總部進(jìn)行生產(chǎn)，預(yù)計21日便可通過飛機(jī)航運的方式運抵災(zāi)區(qū)，投入到通信搶修工作中。
烽火通信相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受C114連線時表示，四川雅安大地震不僅牽動了全國人民的心，同時也深深牽動了每一位烽火人的心。烽火通信將密切關(guān)注災(zāi)區(qū)救援情況，并盡最大努力來保障災(zāi)區(qū)通信暢通、重建美好家園。
