央視“3.15晚會”今晚曝光了多家寬帶運(yùn)營商通過綁定網(wǎng)站,在用戶不知情的情況下強(qiáng)制向用戶推送垃圾廣告的不良行徑。
據(jù)央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),登錄某論壇首頁,網(wǎng)頁還沒打開,右下角很快就出現(xiàn)一則牙科醫(yī)院的廣告,10秒鐘后廣告自動消失,隨后又登錄該論壇,這條廣告當(dāng)天再也沒有出現(xiàn)。而在某門戶網(wǎng)站的財經(jīng)頻道,右下角立即彈出一條貸款廣告,又是10秒鐘后,廣告自動消失。在上海、北京,記者登錄一些網(wǎng)站時,類似這樣神秘的廣告同樣不少。
奇怪的是,竟然連網(wǎng)站負(fù)責(zé)人對這些廣告都毫不知情。央視記者就此致電相關(guān)網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人,均表示沒有這樣的廣告。央視記者隨后直接在彈出的廣告上點(diǎn)擊右鍵,發(fā)現(xiàn)這條廣告的地址是gg.500v.com,經(jīng)過查詢,這是一個名為樂天惠網(wǎng)絡(luò)傳媒公司的網(wǎng)站。
央視記者暗訪時見到了成都樂天惠文化傳播有限公司的CEO王邦宇,隨后的調(diào)查也揭開的事件的真相。按照王邦宇的說法,樂天惠的這種彈窗廣告是通過寬帶運(yùn)營商這一特殊渠道投放的。 “那就是我們做的綁定,你比如綁定新浪,我又不會給新浪錢,一分都不會給他。” 王邦宇說,“因?yàn)槲覀冞@是所謂叫做灰色產(chǎn)業(yè)鏈,你比如說綁定了這個域名,只要用戶上了這個網(wǎng),然后這個廣告就出來了!
于是,用戶只要上網(wǎng),樂天惠就可以通過運(yùn)營商把這種神秘的廣告強(qiáng)行推送到用戶電腦上,根本無法屏蔽。雖然這樣的廣告在四川省每天的投放量就高達(dá)1200萬條,但樂天惠做起業(yè)務(wù)來卻仍然顯得很低調(diào)!斑@個東西是不允許對外宣傳的,因?yàn)槟阍诩依锷蠈拵,?花錢)上網(wǎng),還在你那里跑廣告,肯定你不高興了! 王邦宇說。
央視記者隨后又走訪了北京、上海、深圳等地,發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)絡(luò)廣告公司像樂天惠公司一樣,都在通過寬帶運(yùn)營商,偷偷給用戶強(qiáng)行推送這種神秘的廣告。
北京微碼鄧白氏營銷咨詢有限公司媒介經(jīng)理劉東東的口氣同樣不小,“三大運(yùn)營商我可以隨你挑!彼f。微碼鄧白氏營銷咨詢有限公司上海公司經(jīng)理陳曦則說:“強(qiáng)行把廣告塞到用戶電腦上,這個太牛了,這個就有點(diǎn)霸王條款了,這個就逆天了!鄙钲谔煲頃r代科技有限公司客戶經(jīng)理蔡燕:“他是強(qiáng)制性的,你不接也得接。”
這些公司真的是通過運(yùn)營商在推送這種神秘的廣告嗎?央視記者首先對重慶的寬帶運(yùn)營商進(jìn)行了調(diào)查。重慶信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心經(jīng)理助理袁磊承認(rèn),他們的確在向自己的寬帶用戶推送彈窗廣告。
重慶信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心經(jīng)理助理袁磊告訴央視記者:“我們主要是綁定寬帶賬號,綁定網(wǎng)站也做了!痹泶蜷_電腦中的一個文件,上面列舉了一個廣告客戶要求綁定的一些網(wǎng)站,涉及新浪樂居、搜房、焦點(diǎn)、房多多、大渝房產(chǎn)、趕集網(wǎng)、搜房二手房等。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),四川、上海等地一些寬帶運(yùn)營商,都在強(qiáng)行向用戶推送彈窗廣告。上海熱線媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰:“現(xiàn)在主要是上海地區(qū),上海地區(qū)有400萬用戶都可以彈,每天的量彈出的量在200萬次左右!
然而,通過綁定網(wǎng)站,向用戶推送彈窗廣告,寬帶運(yùn)營商是否會經(jīng)過用戶同意呢?上海熱線媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰表示:“這個現(xiàn)在還沒有!边@種號稱最全面、最精準(zhǔn),用戶無法屏蔽的強(qiáng)制性廣告,每向用戶推送一次,寬帶運(yùn)營商會向廣告客戶收取幾分到幾角錢不等的費(fèi)用,這就給他們帶來了豐厚的收入。重慶信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心經(jīng)理助理袁磊透露:“上千萬條,幾百萬的廣告額!倍虾峋媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰則說:“去年下半年開始做的,大概800多萬!
用戶花錢辦了寬帶,寬帶運(yùn)營商還要強(qiáng)行推送彈窗廣告,難道他們就不怕用戶投訴嗎?一些寬帶運(yùn)營商告訴記者,實(shí)際上,一般用戶都很少知道這種彈窗廣告來自運(yùn)營商,即便有所懷疑,用戶也很難抓住證據(jù)。
成都樂天惠文化傳播有限公司CEO王邦宇說:“你看這個域名是我們的廣告,但是你根本不知道這是我們的!倍(dāng)記者詢問域名的來源是,王邦宇則說:“我在網(wǎng)上買,幾十元一個!
即便被用戶發(fā)現(xiàn),對寬帶運(yùn)營商來說也是很容易解決的事。重慶信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心經(jīng)理助理袁磊說:“投訴來該處理就處理,就給他屏蔽了,不給他發(fā)那些廣告。”重慶熱線網(wǎng)站運(yùn)營部吳記錄也表示:“投訴來大不了給他點(diǎn)話費(fèi)就行了!
對用戶,寬帶運(yùn)營商可以用話費(fèi)擺平,但對于被綁定的網(wǎng)站,他們就小心
多了。上海熱線媒體產(chǎn)品部渠道經(jīng)理王志峰表示:“這個事情你也知道,不是很方便公開來做的,所以,如果彈多了,投訴多了,可能網(wǎng)站這里可能也會知道!
實(shí)際上,早在2010年,青島聯(lián)通公司就因?yàn)樵谀乘阉饕婢W(wǎng)站偷偷強(qiáng)行推送彈窗廣告被告上法庭,最終,法院以青島聯(lián)通公司不正當(dāng)競爭為由,判定青島聯(lián)通與其廣告代理商共同賠償對方20萬元并道歉。但是,寬帶運(yùn)營商以及廣告代理商似乎并未因此汲取教訓(xùn),只不過手段越來越隱蔽,為了不留下證據(jù),運(yùn)營商與代理商、代理商與廣告主之間甚至連合同都不簽訂。
在運(yùn)營商眼里,用戶雖然支付了并不便宜的寬帶費(fèi),但他們的權(quán)益卻并不重要,重要的是,如何讓這種賺錢的方式更安全、更長久。
四川號碼百事通公司新媒介中心林睿之:“沒有綁不了的,只有不敢綁的!比如說政府網(wǎng)我們不敢動。”