昨天，海淀工商分局開通全市首個消費者園地微信——“海淀工商消費者園地”(微信號hdgsxf)，今后將隨時發(fā)布相關(guān)商品警示信息。
據(jù)介紹，該微信賬號今后將成為多形式、多方面、多用途的消費者權(quán)益保護的即時互動交流平臺，可以使用語音、短信、圖片和視頻等形式，參與者包括了監(jiān)管部門、消協(xié)、消費者和經(jīng)營者。該微信平臺還將及時發(fā)布相關(guān)商品警示信息，發(fā)布消費者易遭受侵害的問題提示，消費警示的時效性更強了。海淀工商分局相關(guān)負責人表示，消費者遇到問題，可以通過微信提出，工商人員將及時進行解答。
昨天，記者在關(guān)注了該微信賬號不久，就收到一條“網(wǎng)絡(luò)團購優(yōu)惠券實際消費出事端”的消費案例。消費者在網(wǎng)上團購了一家咖啡店的優(yōu)惠券，在使用時卻遭到對方拒絕，消協(xié)對此進行了調(diào)解，案例后面還附上了相關(guān)法律知識。
