為了更好地推進(jìn)國家信息化的發(fā)展，集中展現(xiàn)中國社會信息化的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀和成果，提升社會各領(lǐng)域信息化水平，中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新華網(wǎng)五大網(wǎng)站聯(lián)手，于近期共同推出一系列信息化訪談。
此次系列訪談將連續(xù)推出四期，分別圍繞“信息社會與電信轉(zhuǎn)型”、“綜合國力和寬帶戰(zhàn)略”、“智慧中國與智慧網(wǎng)絡(luò)”、“和諧社會與信息服務(wù)”四大主題展開。第一期“信息社會與電信轉(zhuǎn)型”專題訪談已于8月30日由中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)總裁申江嬰和人民網(wǎng)主持人魏艷共同主持，邀請中國電信企業(yè)戰(zhàn)略部副總經(jīng)理秦健、工業(yè)和信息化部電信研究院企業(yè)管理研究所所長王育民現(xiàn)場對話，就“信息社會”、“電信轉(zhuǎn)型”、“信息生活”展開了熱烈討論。
訪談中，中國電信企業(yè)戰(zhàn)略部副總經(jīng)理詳細(xì)解讀了信息社會與電信轉(zhuǎn)型的關(guān)系，以及中國電信開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成效。
秦健說：信息社會和工業(yè)社會、農(nóng)業(yè)社會有明顯區(qū)別：農(nóng)業(yè)社會靠的是人力，工業(yè)社會靠的是機(jī)器，信息社會靠的是人腦。三種類型社會各有特征。農(nóng)業(yè)社會是低消耗、低產(chǎn)出；工業(yè)社會是高消耗、高產(chǎn)出；信息社會是低消耗、高產(chǎn)出。
如果通俗地理解，信息產(chǎn)業(yè)最顯著的特征與上世紀(jì)出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。本來互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的通信產(chǎn)業(yè)是歸屬于兩個產(chǎn)業(yè)，什么時候開始密切發(fā)生關(guān)系呢？大概在上世紀(jì)最后的十年。當(dāng)時最顯著的是互聯(lián)網(wǎng)的泡沫，在一夜之間崩潰，對全球的經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生巨大影響。
當(dāng)時人們對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度有一個180度的轉(zhuǎn)彎：從對互聯(lián)網(wǎng)的無限期望，一下子轉(zhuǎn)到對互聯(lián)網(wǎng)充滿了質(zhì)疑。當(dāng)時聯(lián)合國委托國際電信聯(lián)盟（簡稱“電聯(lián)”）研究怎么去加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的安全管理，從而推進(jìn)信息社會的全面建設(shè)。電聯(lián)是屬于通信產(chǎn)業(yè)的一個國際性組織。聯(lián)合國把這個題目就交給了電聯(lián)，并且委托電聯(lián)召開信息社會世界峰會。世界峰會是由各國首腦聚到一起討論一些全球性的最核心、最關(guān)鍵的事務(wù)。是人類歷史上首次聚焦于信息社會主題的國際首腦會議。
信息社會世界峰會是個分水嶺。從那以后，聯(lián)合國，或者在全球范圍，真正把信息化或者信息社會的推進(jìn)和傳統(tǒng)的通信緊密地聯(lián)系起來了。這對傳統(tǒng)通信業(yè)的影響是非常大的。
2004年中國電信提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，主要可以從兩個維度看：一個是行業(yè)維度，一個是企業(yè)維度。
從行業(yè)維度來看，當(dāng)時固話業(yè)務(wù)普遍出現(xiàn)下降局面。包括德國電信、法國電信、美國的AT&T、日本的NTTDOCOMO、韓國的SK在內(nèi)的諸多巨頭，他們的固話業(yè)務(wù)都出現(xiàn)了萎縮，除了NTT稍微低一點(diǎn)，下降1.4，其他公司都是3%到6%的負(fù)增長。中國電信當(dāng)時也看到，這一定是一個世界性的普遍規(guī)律，中國電信是逃不過去的。主要的原因是移動網(wǎng)絡(luò)及其業(yè)務(wù)，對固話語音的替代。
另外，從企業(yè)維度來講，更加把這個風(fēng)險(xiǎn)放大。1999年，中國電信固移分拆，留給中國電信的是一張單純的固定網(wǎng)絡(luò)。所以分拆以后，中國電信的增長率一直是低于行業(yè)平均水平。也就意味著中國電信的收入份額逐年都是在往下走。2005年，中國電信的固網(wǎng)語音占營業(yè)收入的75%。而固網(wǎng)語音是一個快速下滑的業(yè)務(wù)。這就相當(dāng)于中國電信的主要立足點(diǎn)，是站在一塊迅速融化的冰上面，企業(yè)的生存面臨問題。
另外，由于當(dāng)時分拆的時候，主要的固網(wǎng)資產(chǎn)包括人員，也留在中國電信，所以造成企業(yè)整個的資產(chǎn)回報(bào)率和人員的勞動產(chǎn)出率持續(xù)偏低。而股東、國資委都很關(guān)注這些指標(biāo)�；谶@些因素，中國電信當(dāng)時的轉(zhuǎn)型，是必須要走的一條路。
第一次轉(zhuǎn)型之后，產(chǎn)業(yè)又出現(xiàn)新的情況，可以說最典型的就是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。因?yàn)檫@種趨勢，中國電信提出了“新三者”目標(biāo)：智能管道的主導(dǎo)者；綜合平臺的提供者；信息和應(yīng)用的參與者。“新三者”是面向未來新時代出現(xiàn)的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國電信提出的三方面的應(yīng)對策略。
“新三者”的成功實(shí)施，體現(xiàn)出兩個直接的效果。第一個就是企業(yè)的收入增長率，企業(yè)的市場份額會企穩(wěn)回升。從2000年成立中國電信以來，一直是持續(xù)下降的。2012年上半年，我們已經(jīng)看到一些好的態(tài)勢了，上半年的份額開始轉(zhuǎn)正了。另外一個效果就是為中國電信基于未來的移動互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的發(fā)展，做的一些準(zhǔn)備，做一些鋪墊，奠定它未來的適應(yīng)新形勢發(fā)展的道路。
