物聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信、手機(jī)應(yīng)用，這些誕生自信息化時(shí)代的艱澀字眼似乎總是和女性有著遙遠(yuǎn)的距離，但是并不意味著女性和它們絕緣；相反，女性對(duì)此有自己的主張�！拔业拇_不太了解這些技術(shù)原理，但是我會(huì)使用技術(shù)帶來的產(chǎn)品，讓我工作更順暢，生活更便利。”“資深”白領(lǐng)Jessie這樣解釋自己眼中的信息化浪潮，而她的觀點(diǎn)實(shí)際上代表了無數(shù)像她一樣的職業(yè)女性應(yīng)對(duì)鋪天蓋地新技術(shù)的主張。
據(jù)一項(xiàng)最新的調(diào)查顯示，北京職業(yè)女性的工作強(qiáng)度、生活壓力均高于國(guó)內(nèi)其他城市。怎樣才能在事業(yè)和生活之間實(shí)現(xiàn)良性平衡？中國(guó)移動(dòng)(微博)北京公司提供了多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，讓她們根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇，巧用先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)魚和熊掌兼得。
BlackBerry業(yè)務(wù)為出差減負(fù)
相信大多數(shù)的職業(yè)女性都有這樣的經(jīng)歷：每次出差除了要帶個(gè)人物品，一臺(tái)筆記本電腦是必不可少的，可即便是輕便式電腦對(duì)于女性來說也是一項(xiàng)不輕的負(fù)擔(dān)。聰明的Cherry選擇了中國(guó)移動(dòng)北京公司的BlackBerry業(yè)務(wù)，用小巧的手機(jī)替代笨重的筆記本電腦。
“知道黑莓(微博)手機(jī)，還是在2001年的9·11恐怖襲擊，當(dāng)時(shí)全美國(guó)的通信設(shè)備幾乎都癱瘓了，只有黑莓的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)依舊堅(jiān)挺，美國(guó)國(guó)會(huì)在“9·11事件”休會(huì)期間，為每位議員配備一部“BlackBerry”，讓議員們用它來相互接收郵件和發(fā)送信息處理國(guó)事。從那之后，我就很想體驗(yàn)下黑莓的服務(wù)了，可惜國(guó)內(nèi)一直沒有相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)支撐。北京移動(dòng)引進(jìn)了這項(xiàng)業(yè)務(wù)之后，公司給我配了一臺(tái)黑莓，我出差就不用帶電腦，帶它就行了�！笔鞘裁醋孋herry對(duì)黑莓業(yè)務(wù)如此喜愛呢？
這項(xiàng)服務(wù)最大的亮點(diǎn)在于自動(dòng)“推郵件”功能，黑莓會(huì)自動(dòng)檢索指定郵箱是否收到郵件，有了新郵件會(huì)自動(dòng)通知客戶�？蛻魺o需惦記重要郵件是否有回信，也無需頻繁地打開自己的郵件反復(fù)確認(rèn)，只需掏出自己的黑莓手機(jī)查看是否有提示。這種“推”速度非常快，普通郵箱服務(wù)接收到一 郵件大概需要耗時(shí)25秒左右，而黑莓的“推”郵件只需要5至6秒。收到的郵件附件無需完全下載即可打開，郵件正文可以選擇只加載文本內(nèi)容以最快時(shí)間瀏覽郵件內(nèi)容，大大節(jié)約流量。而且所有的郵件還都被一個(gè)據(jù)稱史上最嚴(yán)密的加密方案所加密——黑莓應(yīng)用了3DES、AES等加密軟件，采用端到端的加密技術(shù)，不依賴無線網(wǎng)絡(luò)的加密環(huán)境或SSL。
“北京有很多外企的郵箱服務(wù)器在國(guó)外，如果用國(guó)內(nèi)的普通郵件服務(wù)，可能會(huì)出現(xiàn)延遲或者郵件遺漏。所以中國(guó)移動(dòng)和RIM(黑莓廠商)合作，把它的服務(wù)引入國(guó)內(nèi)�！敝袊�(guó)移動(dòng)北京公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解釋引進(jìn)黑莓的目的。主動(dòng)推送、節(jié)約網(wǎng)絡(luò)流量、安全性高等優(yōu)點(diǎn)讓這項(xiàng)業(yè)務(wù)除了為職業(yè)女性出差減負(fù)，也得到很多外資集團(tuán)的青睞。Cherry所在的公司就是一家在華的美資公司，公司開通了BlackBerry業(yè)務(wù)并且為每位管理層人員配備了專用的BlackBerry終端。這樣一來，管理層人員在任何時(shí)候，都可以利用BlackBerry服務(wù)來收取、閱讀、回復(fù)電子郵件。
隨著使用黑莓的客戶日漸增加，中國(guó)移動(dòng)北京公司在原來的套餐基礎(chǔ)上又推出了多檔話費(fèi)套餐，如198元套餐，含60兆國(guó)內(nèi)流量，200分鐘國(guó)內(nèi)免費(fèi)主叫，國(guó)內(nèi)接聽全部免費(fèi)。還有298元、398元等多種套餐，滿足不同的需求，客戶可享受最高1G的流量。此外，還可以享受黑莓用戶獨(dú)有的BBM(黑莓即時(shí)消息)服務(wù)，也備受喜歡聊天的女性用戶的喜愛。
巧用增值業(yè)務(wù)讓“小秘書”隨身
職場(chǎng)瞬息萬變，任何一通電話和一條短信都可能會(huì)帶來一連串的影響，深諳其中之道的職業(yè)女性學(xué)會(huì)了巧用增值業(yè)務(wù)將自己的手機(jī)全面“升級(jí)”為隨時(shí)攜帶的小助手，不錯(cuò)過一通重要來電，也不漏掉一條緊要短信。
身為客戶總監(jiān)的Abby就是其中生動(dòng)的一例，“我一天到晚打電話的時(shí)間大概超過五個(gè)鐘頭，手機(jī)經(jīng)常用到一半就沒電了，有的時(shí)候在外面沒帶備用電池，就擔(dān)心自己會(huì)漏接客戶電話，后來同事告訴我通話助手的業(yè)務(wù)可以解決我的問題，我體驗(yàn)了一下，果然像是一個(gè)小助手，解決了很多通話問題�！�
通話助手能解決手機(jī)關(guān)機(jī)、暫時(shí)不方便接聽電話和多個(gè)號(hào)碼同時(shí)在線的問題。當(dāng)客戶的手機(jī)關(guān)機(jī)、沒電或不在服務(wù)區(qū)時(shí)，未接聽來電會(huì)在客戶開機(jī)之后以短信的方式告知，這是通話助手的“來電提醒”功能，讓手機(jī)時(shí)時(shí)在線。“智能應(yīng)答”服務(wù)則讓客戶在不方便接聽來電時(shí)以更禮貌的方式掛斷電話，當(dāng)客戶拒絕來電時(shí)，手機(jī)上會(huì)彈出智能應(yīng)答菜單讓客戶自行選擇合適的情景，系統(tǒng)根據(jù)客戶的選擇向呼叫者播放相應(yīng)的語音提示。不過Abby最常用的還是“副號(hào)碼”業(yè)務(wù)，在不換號(hào)的前提下，客戶可以開通另外一個(gè)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)兩個(gè)號(hào)碼同時(shí)待機(jī)，很適合Abby這樣職場(chǎng)生活都精彩的“雙面女王”。
和直截了當(dāng)?shù)耐ㄔ捪啾龋行﹫?chǎng)合則更適合短信�！拔覀円粋�(gè)項(xiàng)目組有十幾個(gè)人，有時(shí)候通知個(gè)事情就發(fā)短信；每一個(gè)都打電話一來浪費(fèi)時(shí)間，二來可能也會(huì)打擾別人�！盇bby作為項(xiàng)目組的leader就很好地利用了這個(gè)工具，“最近，我還用上了短信回執(zhí)，這樣可以保障每位同事都能收到我的短信�！彼^短信回執(zhí)，就是當(dāng)客戶發(fā)送短信后，會(huì)收到短信提醒，告知短信發(fā)送成功、失敗或者暫時(shí)無法送達(dá)。如果短信回執(zhí)顯示失敗或者暫時(shí)無法送達(dá)，就可以再進(jìn)行電話確認(rèn)，極大提高了工作效率。除了短信回執(zhí)，還有更人性化的“短信轉(zhuǎn)移”服務(wù)，和“呼叫轉(zhuǎn)移”一樣，當(dāng)客戶的手機(jī)暫時(shí)無法使用時(shí)，可以將短信轉(zhuǎn)移到指定的中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼上，不因?yàn)槭謾C(jī)斷電而遺漏重要信息�？紤]到客戶大多數(shù)情況下需要這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)急，除了常規(guī)的包月版，中國(guó)移動(dòng)北京公司還提供日租版的服務(wù)費(fèi)用，每天只需0.5元，解決客戶的燃眉之急。
手機(jī)小應(yīng)用為生活添彩兒
在八小時(shí)的工作之外，職業(yè)女性也把自己的私人生活打理得精彩紛呈，和閨密聊八卦、和親愛的他約會(huì)、看書充電，當(dāng)然還有精明理財(cái)�！柏S富的生活和奮斗的工作，兩手抓兩手都要硬�！边@句話代表了大多數(shù)職業(yè)女性對(duì)于生活的看法。
職業(yè)女性的教育程度普遍較高，對(duì)于新事物的接受度也較高，因此她們?cè)缭缇腕w會(huì)到了網(wǎng)信業(yè)務(wù)對(duì)理財(cái)?shù)膸椭Ｔ谝患視?huì)計(jì)事務(wù)所公司上班的Daisy就是如此，“我一直都關(guān)注銀行的理財(cái)產(chǎn)品，手機(jī)也會(huì)經(jīng)常收到銀行發(fā)來的理財(cái)產(chǎn)品介紹的短信，但是由于內(nèi)容較多，有的時(shí)候會(huì)收到好幾條短信，而且也不見得把事情說清楚。今年，他們使用了網(wǎng)信業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品簡(jiǎn)要介紹之后附上一個(gè)網(wǎng)址，我點(diǎn)進(jìn)去就能看到詳細(xì)的介紹。”網(wǎng)信是中國(guó)移動(dòng)北京公司為企業(yè)用戶提供的一種面向其員工或目標(biāo)人群發(fā)送大容量及交互性內(nèi)容的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布服務(wù)，目前在金融等多個(gè)領(lǐng)域均有廣泛應(yīng)用。除了推廣理財(cái)產(chǎn)品，還能發(fā)送信用卡賬單，通過這種方式客戶除了能一目了然地看到自己的賬單，還可以在收到的網(wǎng)信上直接操作選擇分期，省去了打電話或上網(wǎng)辦理的麻煩。
所有的女孩子都愛聊天，能干的職業(yè)女性也不例外，找閨密聊聊自己的煩心事啊、最新美劇劇情啊，一些無傷大雅的小八卦啊……和好朋友聊天當(dāng)然要用和手機(jī)號(hào)碼直接綁定的飛信。即便對(duì)方不在線上，也可以隨時(shí)把自己想說的話變成短信發(fā)到對(duì)方手機(jī)上，閨密可以用短信的形式聊天，說完之后，小心事小煩惱就通通都被消滅了�！拔液芟矚g飛信的字符表情，你知道很多人的手機(jī)都不支持動(dòng)態(tài)表情，這種時(shí)候字符表情就很有用，所有的手機(jī)都能看到，小表情有的時(shí)候起到大作用呢�！盌aisy一說起飛信就眉飛色舞。當(dāng)然飛信還支持語音通話，大家可以一次聊個(gè)盡興。
生活在北京，相信所有的人都體驗(yàn)過“首堵”的力量。被堵在半路上的時(shí)候，著急是沒用的，手機(jī)游戲或者手機(jī)閱讀都是不錯(cuò)的打發(fā)時(shí)間的方法。在等車的時(shí)候切切水果，“刀光劍影”間忘記等待的煩惱；在午間休息時(shí)玩玩“斗地主”，開動(dòng)大腦，消除困意；睡前再看看最新版圖書，在美麗的故事中酣然入夢(mèng)。中國(guó)移動(dòng)擁有種類豐富的手機(jī)游戲和手機(jī)圖書，從益智類到休閑類，從奇幻到言情，為客戶的休閑生活提供多樣選擇。
“我相信任何技術(shù)的最終目標(biāo)都是使人們的生活更美好，所以信息化也好，高精尖技術(shù)也好，只要善加使用，就可以讓我更輕松地享受生活和工作�！盝essie用女性獨(dú)有的視角詮釋自己對(duì)技術(shù)的理解。還有很多和她一樣的職業(yè)女性，她們身處信息大潮中，巧妙地讓信息化技術(shù)成為自己手中的“利器”，在信息浪潮中如魚得水。而永遠(yuǎn)把客戶需求放在首位的中國(guó)移動(dòng)北京公司也在通信技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，尋求突破，始終以改善民生，提升客戶滿意度為宗旨。為更多職業(yè)女性提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在她們追求實(shí)現(xiàn)“工作生活兩精彩”夢(mèng)想的路上助一臂之力。
