“3·15”臨近之際，廣東省消委會(huì)昨日公布2011年廣東省消費(fèi)維權(quán)十大案例。
其中，TCL電視被點(diǎn)名批評(píng)，報(bào)告中指出TCL的LED電視售后服務(wù)缺位，對(duì)消費(fèi)者提出的問(wèn)題百般推諉，在更換機(jī)型后出現(xiàn)貨不對(duì)板等問(wèn)題。
對(duì)此，廣東省消委會(huì)在點(diǎn)名批評(píng)后進(jìn)行一句話點(diǎn)評(píng)稱，企業(yè)應(yīng)該一諾千金，對(duì)承諾一定要履行，不能因成本等因素而罔顧消費(fèi)者的權(quán)利，隨意終止對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)，這不僅是法律問(wèn)題，也是最基本的誠(chéng)信意識(shí)。
