OSS作為電信運營商中B、O、M三大IT支撐體系中的重要一環(huán)，已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，2011年應當屬于一個關鍵轉折點，在2012年將更加凸顯新網(wǎng)管規(guī)劃的實施，其中在網(wǎng)管應用層的綜合化、集中化、平臺化和專項化的特征與趨勢，將會成為未來幾年內(nèi)的主導發(fā)展方向。
所謂的OSS新四化，指的是綜合化、集中化、平臺化、專項化，而其中的“新”字則代表這四化是近來剛剛逐步趨于明朗的方向。
綜合化:未來OSS的主旋律
綜合化即指綜合網(wǎng)管將會被重點地大力建設，而傳統(tǒng)的專業(yè)網(wǎng)管將逐步停止發(fā)展。
中國移動從1997年開始進行OSS系統(tǒng)的建設，最早的是A網(wǎng)網(wǎng)管，然后逐步建成B網(wǎng)網(wǎng)管，后在2000年建設話務網(wǎng)管二期，實現(xiàn)了全網(wǎng)的管理。結合話務網(wǎng)管二期和話務網(wǎng)管二期改造工程，中國移動整體工作實現(xiàn)了網(wǎng)絡運維“集中化”的目標，這也成為后續(xù)中國移動一直堅持不斷細化、完善的網(wǎng)絡運維的基本指導原則。
自從話務網(wǎng)管開始，中國移動先后建立了信令監(jiān)測、電子運維、動環(huán)監(jiān)控、數(shù)據(jù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管等專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)。所謂專業(yè)網(wǎng)管在中國移動內(nèi)部是指面向通信網(wǎng)的某一專業(yè)方向而建設的專業(yè)網(wǎng)管支撐系統(tǒng)。
在這類系統(tǒng)中，以話務網(wǎng)管、數(shù)據(jù)網(wǎng)管、傳輸網(wǎng)管最為典型，被稱為三大專業(yè)網(wǎng)管，其每套系統(tǒng)均涵蓋了網(wǎng)絡運維中的性能統(tǒng)計分析、告警監(jiān)控、局數(shù)據(jù)管理、操作維護、巡檢、配置管理等各個層面的工作支撐。
這種模式是與通信網(wǎng)的發(fā)展歷程密切相關的，時至今日，通信網(wǎng)已經(jīng)成為一個可以面向全業(yè)務的綜合性的網(wǎng)絡，這對支撐系統(tǒng)也就產(chǎn)生了不適應之處，被稱之為“煙囪式”結構，內(nèi)部也稱之為“縱向劃分模式”。
其實，早在2002年中國移動就建立了第一套面向網(wǎng)絡運維而非面向通信網(wǎng)的電子運維系統(tǒng)。但在此之后依然是在推進專業(yè)網(wǎng)管的建設，直到2010年才全網(wǎng)推動綜合資源管理系統(tǒng)的建設，并從2010年開始中國移動正式推動專業(yè)網(wǎng)管向綜合網(wǎng)管的轉型，逐步開展綜合監(jiān)控、綜合分析的建設。
所謂綜合網(wǎng)管是指面向網(wǎng)絡運維工作中某一專業(yè)方向，綜合了通信網(wǎng)各層次的網(wǎng)管支撐系統(tǒng)。但由于受到歷史積淀的影響，綜合化進程是比較緩慢的，所以“綜合化”依然是未來很長一段時間的OSS發(fā)展的主旋律。
集中化：南方基地顯成效
集中化，即指全國集中化網(wǎng)管支撐系統(tǒng)將會被重點打造，而以省為單位的省級網(wǎng)管系統(tǒng)將會減弱。由于歷史原因，當前網(wǎng)管的主流模式是采用省、集團相互獨立建設，部分數(shù)據(jù)通過接口由省網(wǎng)管傳送到集團網(wǎng)管，實現(xiàn)省到集團的單向互聯(lián)。
隨著中國移動的發(fā)展，從服務體驗的角度應盡量減少省間的差異，無論是運維能力還是支撐能力由此能夠相互平衡，以快帶慢、全網(wǎng)共享。
實際上，在中國移動南方基地建設的過程中，就已經(jīng)將西部6省的部分網(wǎng)管部署在南方基地，進行統(tǒng)一建設，后又在南方基地建設了第一套全國完全集中化的IT網(wǎng)管系統(tǒng)。
所以，對于網(wǎng)管的集中化，中國移動實際上布局較早，但是推進速度還是較為緩慢。而隨著知識管理系統(tǒng)以及新的綜合系統(tǒng)的建設，這種集中化的趨勢會越來越趨于明顯。通過集中化的建設，可以有效實現(xiàn)支撐能力的標準化和支撐軟件的版本化，為整體運維的標準化提供支撐基礎。
平臺化：打破黑盒模式
平臺化，指增加網(wǎng)管系統(tǒng)的開放度與透明度，形成平臺軟件，允許在平臺上按需插入功能模塊，而封閉性的黑盒系統(tǒng)將逐步不被允許。
