隨著辦公信息化的發(fā)展,企業(yè)需要很多CPE網絡設備:路由器、交換機、防火墻、VPN網關、語音網關、ICT應用服務器、無線接入設備等。這些設備堆砌在一起,給企業(yè)帶來組網復雜度高、空間/電力功耗高、維護成本高等種種困難,為此,企業(yè)呼吁需要功能高度集成、一體化的設備以及一站式的解決方案。
另一方面,全球運營商都正面臨著激烈的競爭環(huán)境,而集團企業(yè)客戶業(yè)務具有客戶密集、增值度高、影響力大的特點,對運營商的持久發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。目前,已有越來越多的運營商成立了專門的企業(yè)部門來拓展企業(yè)客戶市場,并推出了一系列針對性業(yè)務,如Vodafone、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通都無一例外地成立了集團客戶部,推出了專門的業(yè)務品牌。
運營商轉售市場未來之路
總體來說,運營商可通過ICT服務、融合通信服務兩種服務來滿足企業(yè)客戶千差萬別的需求。
企業(yè)ICT服務具有如下特點:首先,可同時提供通信業(yè)務、互聯(lián)網業(yè)務和企業(yè)應用服務,并力圖將三者進行無縫協(xié)同;其次,體現(xiàn)了從骨干網向局域網延伸的特點,運營商可從基礎架構做起,為企業(yè)用戶提供從網絡的基礎建設到網絡應用建設的全方位服務。
目前,通信運營商在網絡存儲、應用托管、呼叫中心和會議管理等業(yè)務上已經具有相當大的市場,而在局域網建設、網絡方案、辦公系統(tǒng)和數(shù)據管理等方面盡管已經開始起步,但在市場上還處于弱勢地位。與IT廠商相比,運營商對企業(yè)網絡和需求的理解稍弱,在IT技術和應用的整合和提供一攬子解決方案方面存在挑戰(zhàn)。
運營商可以立足于其在網絡資源和通信運營經驗上的優(yōu)勢,加大ICT信息服務的投入和力度,提供從基礎設施、應用系統(tǒng)到知識服務的層次性服務。由于骨干網絡服務是運營商的傳統(tǒng)強勢區(qū)域,運營商可結合企業(yè)客戶在局域網的需求,建立二者之間的強力聯(lián)系,有效地將市場能力延伸至企業(yè)客戶內部,并且在計算機網絡和通信網絡融合過程中,探索新型商業(yè)模式。
“企業(yè)ICT=eStore+CPE”的整合效應
從價值鏈的角度出發(fā),運營商轉售的新型商業(yè)模式要注重企業(yè)市場ICT服務和融合通信服務的融合,通過將“應用+網絡+終端”的整合效應發(fā)揮到極致。
基于eCity集成框架,平臺化能夠符合運營商和政府訴求,采用eCity集成框架整合IT、CT能力,實現(xiàn)CT資源能力復用、城市多維信息的共享;例如:在視頻監(jiān)控/平安城市應用中,可實現(xiàn)城市應急指揮、環(huán)境及危險源在線監(jiān)控、安防視頻監(jiān)控、智能分析與報警聯(lián)動等功能。
運營商可以整合各種行業(yè)解決方案和軟件提供商資源,為企業(yè)客戶提供一體化、一站式信息化解決方案,從而建立一條嶄新的“藍!眱r值鏈。
展會預告:
“2011年中國國際信息通信展覽會”(PT/EXPOCOMMCHINA2011)將于 9月 26至30日在中國國際展覽中心舉行。 在工業(yè)和信息化部的大力支持下,多年來“中國國際信息通信展覽會”始終致力于展示、推廣當今世界信息化領域的最新發(fā)展成果,促進中外企業(yè)界的交流與合作。展覽會迄今已成功舉辦19屆,是亞洲乃至全球規(guī)模最大、最具影響力的ICT展覽會之一。
在本次展會中,華為在企業(yè)ICT應用方面將展出企業(yè)統(tǒng)一通信融合辦公,多媒體呼叫中心、視頻監(jiān)控/平安城市等最新方案,零距離的現(xiàn)場體驗,無限精彩,歡迎屆時蒞臨!