“這是我的新號碼，它不只是手機號，還是上網(wǎng)賬號，走到哪兒用它都能上網(wǎng)，寬帶還能漫游，這就是天翼，你也可以擁有，189值得期待”。相信這段廣告詞大家一定不會感到陌生。隨著演員鄧超的代言，“天翼189，3G專屬號段”開始傳播開來，成為大眾耳熟能詳?shù)脑~匯。中國電信的3G新概念也由此普及開來。
兩年時間一億用戶
兩年前，提到CDMA，在老百姓心目中大抵可以用四個關(guān)鍵詞來描述：高端品牌、高端用戶、低端產(chǎn)品、低廉資費。
2009年初，中國電信正式收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)，并賦予它一個新的名字——天翼。在其推出之初，中國電信便借由鄧超之口提出了“天翼號碼即是上網(wǎng)賬號、又是聊天賬號、還是郵件賬號”的概念，順利地將CDMA網(wǎng)絡(luò)升級至3G。
為了淡化CDMA此前帶給大家的“低檔”形象，中國電信用心良苦，通過重磅廣告宣傳、重金終端打造，并邀請鄧超、李開復(fù)、丁磊等人作為其天翼代言人，使天翼與移動互聯(lián)網(wǎng)手機的概念開始逐步深入人心。
從2009年初至今兩年多的時間，中國電信花費重金從品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、終端、資費、增值服務(wù)等多個維度重塑CDMA，使一個全新的移動業(yè)務(wù)品牌“天翼“逐漸的走入大家的視野。中國電信的天翼移動用戶規(guī)模也從當(dāng)時接手的2700萬戶發(fā)展到目前的過億用戶。
投入重金網(wǎng)絡(luò)覆蓋
此前，CDMA網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量一直被人們所詬病。2008年10月1日起，原由中國聯(lián)通經(jīng)營的CDMA網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)由中國電信經(jīng)營。接手C網(wǎng)后，中國電信即開始進行大規(guī)模的品牌重塑，宣布對CDMA網(wǎng)絡(luò)進行全面優(yōu)化、擴容、改造和升級，大力提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶服務(wù)，努力為用戶帶來全新的體驗。
2009年初，中國電信第一期即以800億元巨資構(gòu)建全國的CDMA3G網(wǎng)絡(luò)，在2009年底，中國電信即成為全國三家電信運營商中第一家實現(xiàn)全國覆蓋3G網(wǎng)絡(luò)，并將網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模的優(yōu)勢一直保持至今。而在網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量的提升上，中國電信也一直在努力，目前，中國電信的許多本地網(wǎng)已經(jīng)建成了與中國移動通話質(zhì)量相當(dāng)、甚至更佳的網(wǎng)絡(luò)。
截至2010年底，中國電信累計投入建設(shè)資金240億元，完成2.5萬個行政村和近3.7萬個自然村的通信建設(shè)任務(wù)。目前中國電信的光纜網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)通達南方地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及近25萬個行政村，覆蓋率接近70%。
同時，中國電信建設(shè)了覆蓋全國大部分城鄉(xiāng)天翼、2G和3G網(wǎng)絡(luò)，為農(nóng)村地區(qū)享受高帶寬信息服務(wù)提供了堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。并完成了6100個信息化鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4.7萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)網(wǎng)點，27萬個村級信息服務(wù)網(wǎng)點，共累計接近32萬個各類的電信服務(wù)網(wǎng)點，打造出了農(nóng)村信息化建設(shè)的新模式。
應(yīng)用為王打造差異
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，中國電信敏感的意識到移動應(yīng)用的重要性，在傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)之外，中國電信開創(chuàng)性的推出了一系列新應(yīng)用。目前，中國電信已經(jīng)具備了諸如天翼寬帶、189郵箱、天翼LIVE、天翼視訊，以及愛音樂、愛游戲等成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)品牌，更是開創(chuàng)性地推出了天翼空間、天翼閱讀、天翼視訊、協(xié)同通信、物聯(lián)網(wǎng)、愛音樂、愛游戲、愛動漫等八大產(chǎn)品基地，基本涵蓋了移動應(yīng)用的各個領(lǐng)域。
另外，自2009年開始，中國電信即全力持續(xù)推進行業(yè)信息化應(yīng)用工程，把移動和固網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合，如電子政務(wù)、數(shù)字城管、應(yīng)急聯(lián)動等，不僅延伸了移動應(yīng)用，同時拓展了工商、警務(wù)、煙草等各行業(yè)應(yīng)用。通過信息化應(yīng)用，2007年中國電信大客戶達到20萬、中小企業(yè)700多萬。
目前，中國電信信息化應(yīng)用主要有6大類，包括政府信息化應(yīng)用、中小企業(yè)信息化應(yīng)用、社會民生類應(yīng)用（教育、醫(yī)療、農(nóng)村信息化）、物聯(lián)網(wǎng)信息化應(yīng)用、節(jié)能減排類應(yīng)用，以及正在培育的基于云的信息化應(yīng)用。
2010年，中國電信ICT收入達106億元，其中信息化應(yīng)用收入達到34億元，政企非話音收入占比超過了60%。在全業(yè)務(wù)運營之路上，中國電信邁出了扎實的一步，并引領(lǐng)3G新概念的普及風(fēng)暴。
社會渠道終端搶占
隨著3G專屬號段“189”的開閘放號，打造CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈陣營成為規(guī)模發(fā)展3G用戶及3G業(yè)務(wù)所必需。在終端領(lǐng)域，中國電信采用“深度定制產(chǎn)品交由社會渠道運作”、“集采機型與大型國代商和連鎖渠道深度合作”、“逐步退出3G非智能機采購”等三項舉措，增強CDMA產(chǎn)業(yè)鏈競爭力與活躍度，持續(xù)推進終端社會化。
自2009年起，中國電信開始重新打造CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈，并成立了天翼電信終端公司，與摩托羅拉、三星、中興、華為等多家國內(nèi)外知名手機廠商進行合作，面向企業(yè)客戶，與加拿大RIM公司合作推出天翼黑莓手機解決方案，面向個人用戶，中國電信也打造了WindowsMobile、Android等操作系統(tǒng)的3G智能手機。更重要的是，中國電信不斷推出不同檔次不同價位及功能的3G智能機，尤其是千元3G智能機的推出，提升了CDMA終端的競爭力，在很大程度了加速了3G業(yè)務(wù)在大眾群體的普及，加速了用戶發(fā)展規(guī)模，使天翼真正具備了與競爭對手叫板的實力。
截至目前，中國電信天翼3G智能手機覆蓋了低中高端3個市場，在全國開始掀起了一場3G智能手機普及風(fēng)暴，開始轉(zhuǎn)變之前高性價比CDMA終端捉襟見肘的窘迫局面。
根據(jù)規(guī)劃，2011年下半年，中國電信將進一步推進3G業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和3G終端運營策略，深化與CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的合作，組織貫穿全年的“3G智能手機年”活動，推動天翼移動業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展，重點加快天翼3G智能手機發(fā)展。渠道方面，中國電信將進一步深化與社會渠道間的合作，加強營銷資源向社會渠道的傾斜力度。
中國電信在3G網(wǎng)絡(luò)和3G終端上的投入，顯示了其大力發(fā)展CDMA產(chǎn)業(yè)鏈的決心。而通過兩年多時間的驗證，中國電信重新打造了一個新的CDMA，在3G之路上的表現(xiàn)也愈發(fā)搶眼。
