蘋(píng)果公司還能保持其魔力嗎?
隨著蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯去世,照在這家公司的聚光燈焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向了多年來(lái)蓄勢(shì)待發(fā)的繼任者:蒂姆·庫(kù)克(TimCook)。
蘋(píng)果的成功可以復(fù)制嗎?六周前正式接掌首席執(zhí)行長(zhǎng)的大權(quán)以來(lái),庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了眾多蘋(píng)果員工的強(qiáng)烈肯定──本周他也因一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布而面臨了第一次烈火般的考驗(yàn)。一些分析師和用戶認(rèn)為蘋(píng)果本周發(fā)布的新產(chǎn)品沒(méi)有亮點(diǎn)。
投資銀行PiperJaffray&Co.的分析師芒斯特(GeneMunster)說(shuō),迄今為止庫(kù)克的CEO之路還毫無(wú)瑕疵,這并不讓人意外,因?yàn)閱滩妓够宋迥陼r(shí)間培養(yǎng)他接班。
但那個(gè)重大問(wèn)題依然存在:?jiǎn)滩妓钩30缪葜O(píng)果“魔術(shù)師”的角色,為蘋(píng)果公司及其產(chǎn)品帶來(lái)一種光環(huán)。庫(kù)克現(xiàn)在必須展示出,蘋(píng)果沒(méi)有了魔術(shù)師也依然具有魔力。
在庫(kù)克的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋(píng)果可能面臨兩條路:它可能繼續(xù)喬布斯最近的成績(jī),不斷創(chuàng)造震動(dòng)市場(chǎng)并贏得用戶的產(chǎn)品。另一條路是,現(xiàn)有的產(chǎn)品線可能支撐個(gè)幾年,等這些產(chǎn)品線的資源告罄后,失去了魅力領(lǐng)袖喬布斯的蘋(píng)果可能喪失其在創(chuàng)新方面的優(yōu)勢(shì),然后出現(xiàn)萎縮,就像失去了強(qiáng)力創(chuàng)始人的其他一些公司一樣。
現(xiàn)年50歲的庫(kù)克已經(jīng)有多年的時(shí)間為自己承擔(dān)的職責(zé)做準(zhǔn)備。工業(yè)工程師出身的他于1998年加入蘋(píng)果,幫助提高其生產(chǎn)效率,從而讓當(dāng)時(shí)幾乎破產(chǎn)的蘋(píng)果公司穩(wěn)定下來(lái)。來(lái)自阿拉巴馬州的庫(kù)克最終在公司的銷售和運(yùn)營(yíng)方面承擔(dān)了更多的職責(zé)。
2004年,喬布斯接受手術(shù)切除癌變胰腺組織后休了兩個(gè)月病假,庫(kù)克暫時(shí)接管蘋(píng)果。2005年被任命為首席運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)后,庫(kù)克又在2009年喬布斯再度休病假期間又一次暫代其職務(wù)。
在暫代CEO期間,庫(kù)克遠(yuǎn)離聚光燈,甚至委托其他高管發(fā)布備受矚目的新產(chǎn)品,比如2009年的iPhone3GS,但最近幾個(gè)月隨著喬布斯健康狀況惡化,庫(kù)克一向低調(diào)的行事風(fēng)格變得更為開(kāi)放。
股東們說(shuō),他們很欣賞庫(kù)克已開(kāi)始擔(dān)當(dāng)更為公開(kāi)的角色,并表示相信他的領(lǐng)導(dǎo)力。蘋(píng)果員工也說(shuō),他以一貫的注重細(xì)節(jié)和品位的特點(diǎn)運(yùn)營(yíng)蘋(píng)果,員工的熱情依然高漲。一些員工說(shuō),庫(kù)克和喬布斯一樣要求很高。
蘋(píng)果拒絕讓庫(kù)克接受采訪。庫(kù)克在周三發(fā)給員工的電郵中寫(xiě)道:史蒂夫留下了一個(gè)只有他能夠創(chuàng)建的公司,他的精神將永遠(yuǎn)是蘋(píng)果的基石。
有蘋(píng)果觀察人士說(shuō),蘋(píng)果公司擁有實(shí)力雄厚的人才團(tuán)隊(duì),他們可以延續(xù)圍繞不計(jì)代價(jià)開(kāi)發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品的無(wú)拘無(wú)束的企業(yè)文化。研究公司EnvisioneeringGroup分析師多哈提(RichardDoherty)說(shuō),喬布斯組建了一支不可思議的團(tuán)隊(duì),這些人知道“不”并不是針對(duì)個(gè)人的攻擊,并且可以集中精力制造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
庫(kù)克以幫助蘋(píng)果在運(yùn)營(yíng)和制造方面做出明智選擇而聞名,比如使記憶芯片的來(lái)源多元化,但他沒(méi)有設(shè)計(jì)和產(chǎn)品大師的名聲。
斯坦福大學(xué)商學(xué)院(Stanford'sGraduateSchoolof Business)教授菲費(fèi)(Jeffrey Pfeffer)說(shuō),蒂姆庫(kù)克不需要成為史蒂夫·喬布斯,他需要成為最好的蒂姆庫(kù)克;庫(kù)克知道自己擅長(zhǎng)什么和不擅長(zhǎng)什么。
庫(kù)克的下一個(gè)考驗(yàn)將會(huì)在10月18日到來(lái),公司屆時(shí)將發(fā)布業(yè)績(jī)報(bào)告,并讓投資者提前知曉公司對(duì)下個(gè)關(guān)鍵的假日購(gòu)物季的預(yù)期。
在周二iPhone4S發(fā)布大會(huì)發(fā)表主題講話時(shí),庫(kù)克不止一次地重復(fù)喬布斯的話,包括在產(chǎn)品樣機(jī)發(fā)布后會(huì)說(shuō)“這相當(dāng)不可思議,不是嗎?”
他說(shuō),我愛(ài)蘋(píng)果,我對(duì)這個(gè)新的角色非常興奮。