專訪時間：2010年6月9日
專訪地點：第八屆天津手機展
專訪嘉賓：摩托羅拉副總裁兼移動終端事業(yè)部亞洲產品管理總經理沈斌
精彩觀點：
※ 世界上的操作平臺并不是很多，只有幾個選擇。我們認為Android的操作平臺是一個特別為互聯網的感受而設計的一個平臺，而且是一個最新的技術。
※ 我覺得“后空翻”的設計是摩托羅拉的創(chuàng)新，所以我覺得這款手機在設計上，在用戶體驗上是最一流的。
※ 摩托羅拉在中國有很多的創(chuàng)新，其中一個創(chuàng)新就是，我們建立了自己的移動應用軟件商店。這是在中國唯一一家廠商出的Android的應用軟件商店，我們叫“智件園”，
※ 每一款智能手機的價位都比較高，我如果賣一臺智能手機，等于我賣好幾臺低端的手機。
※ 我覺得現在全球的領先公司都會進入4G網，只不過是早晚的問題。
以下為采訪實錄：
記者：沈總您好，我發(fā)現最近摩托的新機器特別多，而且我注意到，這些手機都是用的Android系統。請問摩托羅拉以后的發(fā)展趨勢如何平衡這幾種操作系統？比如說Android、Linux以及以前的Symbian？
沈斌：很好的問題，我們選擇哪個操作系統最重要的是看用戶的體驗。如果看我們全球的戰(zhàn)略，自從新的聯席CEO兩年前加入公司之后，他就確定了我們的戰(zhàn)略政策，就是成為世界上3G智能手機領先的廠家。這“3G智能手機”的含義是什么？就是說要提供一個最好的移動互聯網的感受，特別是在全球3G網絡大量鋪開的時候，特別是在中國，3G網絡已經扎根了一年左右。在這方面，我們一定要保證我們生產的產品，或者是從產品的角度，提供最好的移動互聯網。在這個前提下，我們研究了很多現有的操作平臺。
世界上的操作平臺并不是很多，只有幾個選擇。我們認為Android的操作平臺是一個特別為互聯網的感受而設計的一個平臺，而且是一個最新的技術。不像其他一些平臺，有一些歷史的淵源，有些方面并不是為互聯網的設計而做的。我們認為Android的平臺就比較適合提供最好的用戶體驗。在這方面，我們和Google也有很多技術方面的合作。如果今后有更好的平臺，我們并不會排除和這些平臺進行合作。但是最終，我們不但用它的平臺，還加了很多自己的創(chuàng)新和用戶的體驗。
因為操作平臺是一個軟件技術的基礎，比如說，我們在全球有一個很好體驗平臺叫“MOTOBlur”。這樣一個用戶體驗的平臺融合了很多好的創(chuàng)新，特別是把一些內容綜合推動到消費者的面前，特別適合在移動互聯網環(huán)境下。所以在這方面我們做了很多的投資和研究，平臺只不過是其中一個因素而已。
記者：前不久全球出了一個數據，摩托羅拉手機的出貨量跌到了第八，摩托羅拉在后續(xù)的市場方面、在產品方面，有什么樣的策略收復以前的失地？
沈斌：我覺得你所說的數據，有可能是由不同的研究機構發(fā)布的。我不知道它到底準確還是不準確，但是我想最主要還是看質量。我們現在在全球來勢非常猛，發(fā)布了很多智能手機。從這個展會你可以了解到，我們非常有信心，摩托羅拉公司在中國推出的智能手機是款式最多的廠家，而且也是規(guī)格最高的廠家。從這點來說，我覺得我們成長的趨勢是最好的。
在全球方面，你看美國市場，在短短幾個月，我們已經成為第三大智能手機的廠家了。另外，我們的產品Droid在美國比iPhone的月銷量都大了，這是一個公開的數據。所以，在這方面，我覺得我們的質量和產量都會有很多的提升。
記者：摩托羅拉出了這幾款手機，上半年的市場表現怎么樣？有沒有一些具體的數據反應？下半年的產品計劃是什么？
沈斌：具體的數字我們不能談，因為不允許公布。我可以這樣說，比如以這三款手機為代表。這款手機XT800是為中國電信天翼特制的手機，是雙卡雙待的手機，特別為中國市場設計的。這款手機現在在中國市場是賣得最好的一臺智能手機。
記者：有什么標準說它是最好的？
沈斌：你可以和一些研究單位切磋一下，他們也許會公布數字。這款手機MT710是我們?yōu)橹袊苿犹刂频氖謾C。這款手機也在是1月份出貨的，而且是觸屏，3.7英寸的大屏。另外，也是Android平臺的手機。所以這款手機在中國也是賣得非常好的，而且是中國移動最好的手機之一。
這款手機我們剛才已經提到了，去年年底的時候在美國發(fā)布的，上個月開始在中國銷售。我在上海和北京各個零售店訪問，這款手機供不應求，所以說這款手機也有非常好的趨勢。
所以以這三款手機為代表，我們對中國現在第一年3G智能手機剛剛出現的勢頭感到非常高興。以前我也在美國做很多3G、4G產品的管理，我可以回顧七八年前，在美國出現3G產品的時候，勢頭沒有中國這么高。因為中國已經有比較成熟的產業(yè)鏈了，而且有很多好的應用，而且中國運營商對3G產品的推動是非常投入的。
再談談我們今后的成長。我們下半年會有更多新的手機出現，而且手機的式樣和群體會有各個不同的層次存在。這款手機，我們事先透露一下，我們馬上會發(fā)布，目前它還沒有確認的中國名字，英文名字是“Flipout”，這款手機是非常新穎的Android手機，非常適合一些年輕人、女士應用，屏幕非常吸引人，而且都是3G智能手機，全鍵盤。
記者：這是中國移動定制的手機嗎？
沈斌：這款手機，我們這個星期在歐洲已經發(fā)布了，馬上會到中國來。具體的網絡和運營商我們現在還不能公布。但是這款手機是我們非常好的手機，英文名“Flipout”，直譯叫做“側空翻”，它在中國的名字我們現在還沒有公布。
我現在手里的這款手機以前取得了很大的成功，就是“明”系列，是中國的首創(chuàng)，有很多忠實的用戶群。我們馬上要出一款“明”系列的智能手機的升級版，把我們的消費者帶到3G的時代里。同時，既有智能手機的應用感受，又保留了“明”系列的一些好的用戶體驗。所以，你看這款手機的設計比較新穎，而且這個蓋子也是透明的，我們有不同的顏色。它非常薄，是最薄的一款手機、500萬像素、有高清晰度的屏，同時有Android的系統在支持。
記者：這款手機主推的功能是什么？
沈斌：它是“明”系列的智能手機。所有這些手機的功能它都有應用。另外，它也集中了中國消費者對翻蓋產品的喜愛。它也支持手寫，這款手機有一根筆，所以對中國消費者，特別是一些商業(yè)人士是非常適合的。這就說明了我們在智能手機方面不斷地投資開發(fā)新款的手機。
記者：剛才你提到的“Flipout”的手機，也提到了MOTOBlur，還有一款產品就是ME600-后空翻。這款手機現在在中國是不是存在“叫好不叫座”的情況？雖然它有三種不同的型號，但是好象在宣傳過程中，是不是出現了一些偏差？這款手機可能大家反應比較薄，但是實際的銷量并不是很滿意？
沈斌：第一點，我覺得“后空翻”的設計是我們摩托羅拉的創(chuàng)新。我個人做了很多市場調查，我經常把這些手機擺在臺上，特別是一些年輕人，馬上就把自己的手放到了“后空翻”的手機上。他們對后空翻的設計和應用非常感興趣。我想最終也是對我們中國市場消費者的研究和推廣。為什么這樣說？后空翻它有個鍵盤，并不是說每個年齡層次在中國都習慣于用鍵盤。但是年輕人運用電子郵件、短信的習慣比較多，所以他們對鍵盤非常重視。另外這款手機大小比較新穎，比較合適。所以我覺得這款手機在設計上，在用戶體驗上是最一流的。我看到真正應用這些手機的消費者非常滿意。
現在最大的問題是怎么樣把我們銷售的方法和銷售的渠道，以及我們和消費者交流方面，把手機和消費者聯系在一起。我們最近做了很多的改變，在這款手機上，怎么樣針對年輕的客戶群做一些很好的推廣。你會看到，這款手機現在的銷售量開始很快上升。
記者：其實MOTOBlur也是幫助手機和年輕人打通這個橋梁的？
沈斌：我說兩點，MOTOBlur是我們一個非常創(chuàng)新的技術，也是我們一個體驗的平臺。特別是在互聯網時代，我們在這方面領先其他廠家的一個創(chuàng)新，這是第一個，它是一個技術的平臺。第二，你可以用這個平臺做很多用戶體驗的優(yōu)化。我們在一開始出MOTOBlur這個平臺的時候，把社交網作為一個非常重要的亮點。特別是在美國，你知道社交網有很多好的成長。我們一開始打入中國市場的時候，我們選擇了“后空翻”作為第一臺介紹MOTOBlur的手機，因為我們認為這款手機對年輕人比較適合。但是MOTOBlur并不是只定位在社交網上，因為MOTOBlur有很多其他的功能，給我們帶來了好的綜合性的用戶體驗。比如說中國很多人喜歡發(fā)短信，很多人對他們的聯系簿非常重視，很多人對WiFi非常感興趣，很多人喜歡拍照片或者是分享照片。我們新一版的MOTOBlur在這方面有很多的優(yōu)化，而且很適合成熟的人群或者是商業(yè)人群使用。下一款的MOTOBlur我們還在網絡安全方面，在一些公司電子信系統的配合方面，也會做很多新的、整合性的改進。這樣你就會發(fā)現我們很多產品是針對年輕人的產品，MOTOBlur的內容比較年輕化，但是有一些產品也會用MOTOBlur，它會針對一些商業(yè)人士，或者是比較成熟的人士，運用不同的軟件。
另外我們還發(fā)現，在中國很多人喜歡MOTOBlur是因為它有推送新聞的性能。因為很多中國人比美國人更加喜歡看新聞。很多人都用這個看各種各樣的新聞，這就是我們的“后空翻”。這個我們叫“側空翻”，所以我們在硬件上面做了很多的設計，但是硬件設計和軟件設計都會互相融合在一起。
其實MOTOBlur接下來除了社交網站以外，比如說你的公司郵箱支持離線服務的方式，你公司一些同事的聯系方式可以通過MOTOBlur來查，所以你出門以后，不用打印一份公司的名錄了，上去之后直接查就可以查到所有同事的這些信息，接下來的功能可以把社交和商務型的功能結合到一起。另外，不僅僅是支持SNS網站，同時也支持郵箱，現在已經支持新浪郵箱、186、163等等的郵箱了，只要你加入了以后，它自然也會推送過來的。
記者：網上有消息說摩托羅拉的終端業(yè)務會拆分出來？
沈斌：這不是網上的消息，這是我們證實的消息。
記者：這是出于什么樣的考慮？感覺現在摩托羅拉移動產品的銷量比前幾年有回升，為什么還要單獨把它拆分出去？
沈斌：這個主要是從公司的董事會和投資人，對摩托羅拉公司今后的發(fā)展方向作的一個很重要的決定。摩托羅拉在電信方面，在其他方面有很長的歷史，但是我們現在最主要的產品線是移動，移動的手機和家庭用的有線電視的機頂盒業(yè)務、數字電視的接收盒。這些事業(yè)其實都和消費者有直接的關系，特別是寬帶服務，從無線到有線，從視頻的內容，從寬帶的內容方面，都是和消費者有關的，是發(fā)展非常迅速的事業(yè)。它的投資風險和投資回報有不同的性質。
另外，我們的一些產品是比較網絡化的，比如說基站、政府、企業(yè)特別設置的一些設施，還有企業(yè)商業(yè)化的終端。這些都是非常好的事業(yè)。但是它的風險投資和它的市場競爭，以及市場的針對面，和我們前面說的有很大的不同。在這方面，我們決定要把公司分成兩個部分，允許投資者有一個選擇。我們現在的計劃是明年一季度希望能夠把公司分拆成兩部分，現在還有很多事情我們要有進一步的計劃和整合。所以目前的計劃是一季度可以分開。
記者：也就是說摩托羅拉針對市場給自己也做了一個細分，使得移動和這個部分很好的發(fā)展？
沈斌：對。對這兩個事業(yè)來說，什么樣的方式對他們的成長是最有利的，這是第一點。第二，這些公司是公共的投資公司，這些投資人也要有一個好的選擇。
記者：現在很多手機的制造商越來越關注全球的話題，就是環(huán)保、低碳。摩托羅拉是不是也有自己的計劃？
沈斌：摩托羅拉在天津有很大的制造廠家，天津的廠是我們在世界上最重要的制造基地。所以在這方面，我們所有的流程都非常注重環(huán)保和低碳。我們在這方面做了很多的工作。因為這里生產了很多的手機，不只是一款手機，包括很多的手機。第二，我們做了很好的環(huán)保工作，去年我們有一些手機，像W233，這也是我們第一臺碳中性手機，這款手機運用了好的最先進的技術，是直接拿飲料瓶回收之后做的塑料殼。
記者：3G網絡在中國發(fā)展一年的時間了，我們看到摩托羅拉在三個運營商的網絡中都有摩托羅拉的產品，之后隨著網絡發(fā)展，網絡應用應該是一個很大的熱點，現在包括摩托羅拉、三星、蘋果、Google都會有自己的移動商店，摩托羅拉今后會不會有相應的動作？
沈斌：摩托羅拉在中國有很多的創(chuàng)新，其中一個創(chuàng)新就是，我們建立了自己的移動應用軟件商店。這是在中國唯一一家廠商出的Android的應用軟件商店，我們叫“智件園”，我們這些手機上都有智件園�？蛻艨梢缘轿覀兩痰昀锩嫦螺d應用軟件，包括一些收費的和不收費的軟件。其實我們在運行智件園短短幾個月之內，用戶對它的反映是非常好的，應用的次數和頻率也是非常高的，所以在這方面我們是非常領先的。
記者：剛才您也展示了“明”系列的產品，其實摩托羅拉在中國，幾年前像A級別的，B級別的產品，都是有很強的客戶黏度的，今后會不會也通過這種很經典的系列，加一個系統，或者是換一個形式，把它重新包裝一下？就是把這種經典延續(xù)下去？
沈斌：如果有條件的話我們當然如此，但是我們不會強搬硬套。因為“明”系列和以前V3系列有自己針對的性能和群體，所以在做智能手機的時候，我們也做了很多研究，哪個群體推動哪些設計。我剛才跟您說那款手機是“明”系列的手機，我們針對“明”系列的客戶，他們有從2G上升到3G，從一般的功能手機成長為智能手機的需求，所以我們特意為這些客戶進行設計。但是有一些客戶，特別是一些比較年輕的人，喜歡有電子信的人，他們希望有這樣的手機，我們也有這樣的選擇。所以，我覺得如果有好的、經典的設計，適合我們的客戶群體，我們會繼續(xù)沿用，但是并不是說每一款手機都有這樣的步驟在。
記者：今天早上蘋果正式發(fā)布iPhone第四版，您對這個產品怎么看？
沈斌：蘋果是做計算機行業(yè)出身的，它進入這個市場，這就表明了我們的戰(zhàn)略政策是對的，因為手機行業(yè)現在真正進入了和計算機融合的階段。過去摩托羅拉在手機行業(yè)是做得最領先的，摩托羅拉公司創(chuàng)造了移動手機的歷史�，F在不單是蘋果，還有另外一些計算機廠商都進入了手機行業(yè)，這就說明了手機市場是非常大的，而且手機市場已經真正進入了移動計算時代。
另外，作為摩托羅拉公司，我們在快速進入硬件和軟件、移動計算機的創(chuàng)新。同時又有Apple從計算機的行業(yè)要進入手機的行業(yè)，這就說明了一個行業(yè)的成熟性。另一方面，Apple手機設計的智能體驗是非常好的，在這方面，我們一直在觀察，而且我們也一直在進行創(chuàng)新。比如說這款“里程碑”手機，我們的銷量已經超過了Apple在美國的銷售量。而且我們有大量運營商的支持，我們的手機有鍵盤，蘋果的手機沒有鍵盤。所以在這方面，我們很有信心和它競爭。我覺得市場做得很好，很大，而且消費者真正理解了智能手機的功能，讓我們有很多余地進行競爭。
從中國的角度來說，Apple手機已經出現在了中國，但是它只有在一個網絡上可以用，很多消費者雖然買了iPhone，但是應用的都是2G網絡，它的用戶體驗說老實話并不是非常理想的，是一個3G手機，但是用的是2G的網絡。所以在這方面，我覺得摩托羅拉做得更好一點。我這三款手機，三個網絡我們都用，一個是中國電信的網絡，一個是中國移動的網絡，還有中國聯通的網絡。并不是每個中國的消費者都用一個網絡，這是第一點。但是并不是每個消費者都只滿意買了一個3G的產品，但是用的是2G網絡的體驗。這方面是我們的優(yōu)勢。我們和運營商的關系和戰(zhàn)略政策非常吻合。
剛才講到，我們有全鍵盤的產品，我們比Apple創(chuàng)新的地方。還有一款產品，是我們馬上要推出的，我可以簡單跟大家講幾個重要的特點，首先它是“明”系列的，第二個是Android的Ophone系統。除了里面“明”系列典型的觸摸屏之外，在外面第一次出現了觸摸屏，也就是說“雙觸摸屏”的概念。外面是觸摸屏的，電容型，里面是電阻型。這個產品第三季度會上，這是一款TD的產品。所以我們一直不斷地創(chuàng)新，不僅僅停留在觸摸屏的階段，在工業(yè)設計上也有創(chuàng)新。
記者：我比較關心天津工廠這邊的生產情況？現在我們觀察到兩種情況，一個是我們在一季度的財報上顯示的手機發(fā)貨量，我們對比一下，蘋果已經超過了摩托羅拉，在美國本土成為最大的手機生產商。面對這種生產格局，面對即將到來的拆分，現在在天津工廠的手機生產，尤其是電動手機的生產方面，摩托羅拉會走怎樣的路線？未來的目標會有什么樣的變化？
沈斌：我最近剛剛訪問過我們天津的工廠，我覺得大家的士氣很高。為什么覺得士氣很高？因為我們大多數很重要的智能手機都在天津工廠研究和開發(fā)。這一點，你就會看到我們天津工廠的員工，他們覺得制造這些東西對他們是很好的挑戰(zhàn)。因為制造2G的產品和制造3G、智能手機的產品，它的要求和工藝完全兩樣，復雜性比較高，時間性比較長。所以在這方面，我覺得我們在天津工廠會繼續(xù)不斷地投資，我們覺得天津的制造廠家整個運行不會有什么大的變化。只不過現在我們會讓他們更加繁忙，就像你剛才說的，我們現在已經有7款手機了，同時我們也有更多款的手機在中國出現，這還不包括我們全球出現的手機，也是在天津工廠制造的。所以我覺得不單要看量，還要看質。你看到每一款智能手機的價位都比較高，我如果賣一臺智能手機，等于我賣好幾臺低端的手機。所以我覺得我們天津的廠家給我們很多的優(yōu)勢，而且質量和整個的價格增加值都不斷上升。
記者：下半年有沒有計劃還會再突出幾款新機？
沈斌：我剛才已經事先透露了，剛才談到兩三款都是今后兩個月之內在中國出現的�？倲挡粫陀谏习肽甑目倲怠Ｎ覀儠霈F很多的產品，而且高端和低端都會有。
記者：不會低于7款？
沈斌：不會低于7款的，要超過它。我們還會出現一些中低端的手機。
記者：我在網上看到一種說法：現在還是普通手機占到營業(yè)收入的比重比較大，現在智能手機和普通手機相比，哪個貢獻更大？
沈斌：具體的數據我不大清楚。我們有公司的報表，每個季度的報表都有，你可以查查我們公司的報表，而且我不知道我們分不分地區(qū)詳細情況。但是我們重點是智能手機。
記者：我在網上看到這個消息，說摩托羅拉出了一款4G的手機，我想證實一下是不是有這個消息？如果是，摩托會把這個4G的發(fā)展趨勢作為公司戰(zhàn)略計劃的一部分嗎？如果是，公司會不會有一個專門的研發(fā)團隊做這個事情？
沈斌：我們還沒有出4G的手機，到現在也沒有發(fā)布4G的手機。但是我可以跟你說，我們在4G方面做了很多的研發(fā)，而且我們有很多的團隊，在這方面做了很多的投資。
記者：您認為，現在3G距離4G有多遠？
沈斌：我在參加摩托羅拉之前，已經在北美鋪了一個4G網，叫WiMax，所以我一直在做4G方面的工作。我曾經在SprintNextel擔任副總裁的職位，主管4G，所以4G的時代已經到了。SprintNextel是美國第三大運營商，它已經有了4G網，它是用的WiMax的標準，摩托羅拉在這方面有很多領先的標準。因為摩托羅拉也是我們在Sprint里面的一個很重要的廠家。當時我是在那里工作的。另外，4G網在北美有一個標準，叫LTE。Verizon也正式公布了，今年年底到明年會有正式的網正式運營。所以我們摩托羅拉肯定會在4G的終端方面是世界上最領先的廠家之一。
記者：你認為在4G方面和摩托相比比較強勁的競爭對手是誰？
沈斌：這個很難預測。但是我覺得現在全球的領先公司都會進入4G網，只不過是早晚的問題。
記者：您剛才談到了4G，4G時代將給摩托羅拉帶來什么樣的機遇？
沈斌：我講一個大的方向。從2G到3G花了很長時間，我覺得3G，至少我們經過了12年的時間。當中有很多研究的階段，2010年左右的時候開始真正有3G的網絡，但是4G已經在兩年之前出現了。所以，從2G到3G，從3G到4G開發(fā)鋪設的過程中，你可以看到它的步驟不斷加快。為什么步驟不斷加快？就是消費者的原因。手機行業(yè)、通訊行業(yè)就像我剛才描述的，現在已經完全進入了一個移動互聯網的時代。移動互聯網的時代就代表了客戶在互聯網和數據容量方面的要求是越來越大。在這個前提之下，它的應用軟件和應用體驗，在互聯網上面不斷地推陳出新。
我舉個例子，現在這個手機已經要達到800萬像素了，所以它占用的容量是很大的。另外又要有視頻，又要有高清晰度的照片，這些對網絡的容量都有很大的挑戰(zhàn)。在這個前提下，你看到一些先進的、領先的運營商，特別是運營商在數據方面承受到很大的壓力，會有第一個運營商開始考慮怎么樣進入4G的時代。如果是這樣的話，那對我們摩托羅拉這樣的廠家就受益匪淺，不是說只買一款智能手機就可以了，因為智能手機要求的容量、平臺都需要不斷提升。所以在這方面，我覺得我們會和市場一起成長。
記者：謝謝沈總。
