中國(guó)，北京——2010年3月16日——客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，其運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）的總體表現(xiàn)在Gartner公司的OSS廠(chǎng)商評(píng)估中獲得“非常強(qiáng)（VeryStrong）”的最高評(píng)級(jí)。該評(píng)級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner1Dataquest公司2010年1月的報(bào)告中，題為“Dataquest洞察：2009年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)概述及廠(chǎng)商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。
該報(bào)告旨在為運(yùn)營(yíng)商提供戰(zhàn)略O(shè)SS廠(chǎng)商外包指導(dǎo)，依據(jù)下列七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各廠(chǎng)商進(jìn)行評(píng)分：市場(chǎng)認(rèn)識(shí)、服務(wù)戰(zhàn)略、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、地理戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)響應(yīng)能力和業(yè)績(jī)記錄、以及整體競(jìng)爭(zhēng)力�；诟黜�(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的得分從而得出總體評(píng)分。
Amdocs產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁SethNesbitt表示：“Amdocs所提供的解決方案成熟靈活，幫助運(yùn)營(yíng)商利用各種現(xiàn)成的高級(jí)功能對(duì)其OSS進(jìn)行合理調(diào)整、鞏固和改造，從而更快地獲得投資回報(bào)，并實(shí)現(xiàn)成本控制和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。借助AmdocsOSS的各項(xiàng)功能，運(yùn)營(yíng)商在提供差異化的客戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，能夠迅速推出和開(kāi)通新的服務(wù)，及時(shí)解決服務(wù)問(wèn)題，并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的使用以降低成本�！�
AmdocsOSS是AmdocsCES8產(chǎn)品組合的一部分。作為業(yè)內(nèi)最全面的客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合，Amdocs CES 8涵蓋了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交付平臺(tái)（SDP）。Amdocs所提供的綜合OSS套件，能夠通過(guò)共享服務(wù)和資源管理數(shù)據(jù)來(lái)支持服務(wù)規(guī)劃、開(kāi)通和保障。Amdocs CES 8可支持任意服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)線(xiàn)（固網(wǎng)、移動(dòng)、寬帶有線(xiàn)），其架構(gòu)符合各種標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠支持現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)共存，同時(shí)更借助Amdocs的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和部署經(jīng)驗(yàn)保證了OSS項(xiàng)目的有效管理。Amdocs在全球范圍內(nèi)參與了各種OSS項(xiàng)目，知名客戶(hù)包括北美各大運(yùn)營(yíng)商、Virgin Media（英國(guó)）、KPN（荷蘭）、ICE（哥斯達(dá)黎加）和Telstra（澳大利亞）。
此外，Amdocs的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）總體表現(xiàn)也獲得了Gartner公司“非常強(qiáng)（VeryStrong）”的最高評(píng)級(jí)。該評(píng)級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner2Dataquest公司2009年12月的報(bào)告中，題為“Dataquest洞察：2009年業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)概述及廠(chǎng)商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。
