中國(guó),北京——2010年3月16日——客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司(紐約證券交易所代碼:DOX)日前宣布,其運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)的總體表現(xiàn)在Gartner公司的OSS廠(chǎng)商評(píng)估中獲得“非常強(qiáng)(VeryStrong)”的最高評(píng)級(jí)。該評(píng)級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner1Dataquest公司2010年1月的報(bào)告中,題為“Dataquest洞察:2009年運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)概述及廠(chǎng)商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。
該報(bào)告旨在為運(yùn)營(yíng)商提供戰(zhàn)略O(shè)SS廠(chǎng)商外包指導(dǎo),依據(jù)下列七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各廠(chǎng)商進(jìn)行評(píng)分:市場(chǎng)認(rèn)識(shí)、服務(wù)戰(zhàn)略、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、地理戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、市場(chǎng)響應(yīng)能力和業(yè)績(jī)記錄、以及整體競(jìng)爭(zhēng)力;诟黜(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的得分從而得出總體評(píng)分。
Amdocs產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁SethNesbitt表示:“Amdocs所提供的解決方案成熟靈活,幫助運(yùn)營(yíng)商利用各種現(xiàn)成的高級(jí)功能對(duì)其OSS進(jìn)行合理調(diào)整、鞏固和改造,從而更快地獲得投資回報(bào),并實(shí)現(xiàn)成本控制和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的目標(biāo)。借助AmdocsOSS的各項(xiàng)功能,運(yùn)營(yíng)商在提供差異化的客戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí),能夠迅速推出和開(kāi)通新的服務(wù),及時(shí)解決服務(wù)問(wèn)題,并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的使用以降低成本!
AmdocsOSS是AmdocsCES8產(chǎn)品組合的一部分。作為業(yè)內(nèi)最全面的客戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)(CES)產(chǎn)品組合,Amdocs CES 8涵蓋了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)、運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交付平臺(tái)(SDP)。Amdocs所提供的綜合OSS套件,能夠通過(guò)共享服務(wù)和資源管理數(shù)據(jù)來(lái)支持服務(wù)規(guī)劃、開(kāi)通和保障。Amdocs CES 8可支持任意服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)線(xiàn)(固網(wǎng)、移動(dòng)、寬帶有線(xiàn)),其架構(gòu)符合各種標(biāo)準(zhǔn),不僅能夠支持現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)共存,同時(shí)更借助Amdocs的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和部署經(jīng)驗(yàn)保證了OSS項(xiàng)目的有效管理。Amdocs在全球范圍內(nèi)參與了各種OSS項(xiàng)目,知名客戶(hù)包括北美各大運(yùn)營(yíng)商、Virgin Media(英國(guó))、KPN(荷蘭)、ICE(哥斯達(dá)黎加)和Telstra(澳大利亞)。
此外,Amdocs的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)總體表現(xiàn)也獲得了Gartner公司“非常強(qiáng)(VeryStrong)”的最高評(píng)級(jí)。該評(píng)級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner2Dataquest公司2009年12月的報(bào)告中,題為“Dataquest洞察:2009年業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)市場(chǎng)概述及廠(chǎng)商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。