時間：2009年4月1日
地點：飛象訪談間
訪談嘉賓： In-Stat中國區(qū)總經(jīng)理鄭云
訪談背景：
Appstore是蘋果創(chuàng)立的手機軟件的應(yīng)用新模式，被Google的Android平臺所完善。今年巴塞羅那移動通信大會期間，諾基亞推出了OVISTORE，中國移動也有自己的應(yīng)用軟件商店的規(guī)劃，微軟、RIM等廠商也紛紛介入了軟件應(yīng)用商店的爭奪之中，這一系列的事件使得App store的話題備受關(guān)注。在國內(nèi)，中國聯(lián)通正在積極與蘋果談判，希望引入iPhone。在這樣一個背景下，飛象網(wǎng)特邀In-Stat中國區(qū)總經(jīng)理鄭云女士就App store的目的、應(yīng)用類型、盈利模式等話題進行探討和交流。
精彩觀點：
※現(xiàn)在對于smartphone是一個很好的發(fā)展階段，在這個轉(zhuǎn)折點可以快速的帶動市場的發(fā)展，這是一個契機，而蘋果走得很快，原因在于他終端的一致性，所以他容易做終端的試配，開發(fā)商可以在相同的一款上開發(fā)這個應(yīng)用，不像其他牌子需要做很多的終端試配。
※盈利模式現(xiàn)在來說是比較簡單的，我們可以把它看成是一個應(yīng)用的網(wǎng)店，但與普通商店不同的是，普通商店商品上架就可以銷售了，得到的是產(chǎn)品的利潤，但蘋果App store收取的是商店管理經(jīng)營的費用。
※開放和封閉并不是絕對化的，并不是完全開放就是個好事情，完全封閉就是壞事情，往往是在這個過程中找一個平衡點，我覺得應(yīng)該是有限制的開放管理，而不是無限制的開放管理。
訪談實錄：
記者：各位網(wǎng)友大家好，這期的飛象訪談我們非常高興地邀請到了In-Stat中國區(qū)總經(jīng)理鄭云來和我們談?wù)勡浖?yīng)用商店的話題，鄭總，您好。
鄭云：大家好，非常高興這次得到了飛象網(wǎng)的邀請來做這個網(wǎng)上的訪談，希望和大家分享一些我們In-Stat最新的觀察和主要的觀點。
記者：Appstore是蘋果公司基于iPhone的軟件應(yīng)用商店，向iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，這是蘋果開創(chuàng)的一個讓網(wǎng)絡(luò)與手機相融合的新型經(jīng)營模式。蘋果當(dāng)初推出軟件應(yīng)用商店的初衷和目的是什么？Appstore模式的主要意義在哪？
鄭云：現(xiàn)在其實不止蘋果，很多家都推出了軟件應(yīng)用商店，為什么推出網(wǎng)上商店，原因在于smartphone起源于智能的終端，smartphone到現(xiàn)在在全球的滲透率、出貨率在15%—20%之間，當(dāng)然每個國家是不一樣的，現(xiàn)在對于smartphone是一個很好的發(fā)展階段，在這個轉(zhuǎn)折點可以快速的帶動市場的發(fā)展，這是一個契機，而蘋果走得很快，原因在于終端的一致性，所以他容易做終端的試配，所以開發(fā)商可以在相同的一款上開發(fā)這個應(yīng)用，不像其他牌子需要做很多的終端試配。開辦軟件應(yīng)用商店是為了讓smartphone鮮活起來，成為活著的智能終端，雖然現(xiàn)在的應(yīng)用還比較簡單，未來會開發(fā)比較有趣的應(yīng)用，如工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂，由于不同的終端，他的應(yīng)用類別也不一樣。
蘋果大家都知道他在產(chǎn)業(yè)界動作是非�？斓�，智能的終端也一定會讓它燃燒起來，現(xiàn)在在它的網(wǎng)站上已經(jīng)有不少它開發(fā)的應(yīng)用軟件，而iPhone是一款標(biāo)配型產(chǎn)品，它們開發(fā)一些產(chǎn)品也可以和用戶有粘性，有了iPhone的終端、有了在它網(wǎng)站上開發(fā)的一些應(yīng)用，這樣就可以粘住一些用戶群，另外一個趨勢是手機的插件化，以后會在工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂、教育等方面，都會在手機上實現(xiàn)這些應(yīng)用，對一個人來講這插件最多是在20—30之間，但是在這些大插件里會有20—30個子插件，對于以后的生活來說是很便捷的。另一個是蘋果為什么他的終端這么容易地實現(xiàn)插件化，由于它是個多觸點的終端，這是它的獨有技術(shù)，是其它廠商不具有的，由于它儲備了各種優(yōu)勢，促使他成為一個領(lǐng)先的開發(fā)者。
記者：目前，像蘋果、微軟、google、諾基亞、中移動、RIM等廠商在移動應(yīng)用商店上都積極備戰(zhàn)，那這個移動應(yīng)用商店的盈利模式是怎樣的？
鄭云：盈利模式現(xiàn)在來說是比較簡單的，我們可以把它看成是一個應(yīng)用的網(wǎng)店，他和其他的商店不同的應(yīng)用商品，普通商品上架就可以銷售了，我們收取的只是商店管理經(jīng)營的費用。對于開發(fā)商會選取適合自己的終端，會考慮入門費能不能承受得住，他會選擇一個透明化的，而且能把他的東西快速的上架。
記者：目前這幾家應(yīng)用商店的差異在哪里？有哪些應(yīng)用類型？
鄭云：其實優(yōu)劣式還是挺明顯的，在談這個之前，我們先說兩點，第一點是相比較下哪家可能在此勝出，原來只是在說終端的勝出，第二是網(wǎng)店上的競爭分為兩個要素，一是我們開發(fā)的應(yīng)用和用戶的匹配度，二是試配的問題，由于終端的品種繁多造成了工作量的繁大，就這兩點就決定了開發(fā)者，開發(fā)的應(yīng)用需要花多長的時間，多大的努力，推出后會有多少用戶為此消費，由于這些因素會決定出哪家可能在以后會勝出。
記者：有外媒曾批評蘋果的iPhone是一個有圍墻的花園，而不是一個真正的平臺。Google推出了第一款基于Android的手機G1，而Android是一個開放的移動手機平臺。您怎么看待這種iPhone的封閉和Android的開放？對以后應(yīng)用商店的發(fā)展會帶來怎樣的影響？
鄭云：開放和封閉并不是絕對化的，并不是完全開放就是個好事情，完全封閉就是壞事情，往往是在這個過程中找一個平衡點，我覺得應(yīng)該是有限制的開放管理，而不是無限制的開放管理，所謂的封閉管理就是信息的不透明化。
記者：在巴塞羅那移動通信大會上，諾基亞發(fā)布OVISTORE，這是全球智能手機占有率最大的終端公司的一項大的舉措，它與蘋果IPHONE的差異在哪？他在全球市場的手機份額優(yōu)勢是否有助于推廣自己的OVISTORE？OViSTORE的發(fā)布對業(yè)界的意義在哪里？這也是否意味著諾基亞從硬件向軟件更強力度的滲透？
鄭云：我覺得這是一個非常正確的決定，而且時機也很好，由于蘋果是先行者，然后就是幾家的跟進，如果這里有一家會落后，在以后的兩年里會消失，現(xiàn)在是很好的時機去做，原來的OVI是內(nèi)容的，不是急于應(yīng)用的，而現(xiàn)在的智能機是基于應(yīng)用的。
記者：中國移動作為世界上用戶數(shù)最多的移動運營商，也加入到建設(shè)APPSTORE的行列。從運營商的層面看，這又會有怎樣的意義？
鄭云：這個是跟中國互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略相關(guān)，我想中國移動知道自己在3G的技術(shù)方面占不了優(yōu)勢，現(xiàn)在又面臨著WCDMA和cdma2000的競爭，他又不希望去打價格戰(zhàn)，但他希望成為一個貨架，如果說在貨架上還能提供一些內(nèi)容來捆綁那是更好的，所以他現(xiàn)在做的一個差異化的戰(zhàn)略，那么這個戰(zhàn)略一方面是在做網(wǎng)店，他希望在這個產(chǎn)業(yè)上他是一個主控者，所以有他自己定做的終端，有自己開發(fā)的系統(tǒng)，有自己的網(wǎng)點，這些都可以幫助他差異化，同時可以捆綁他高端的用戶，另外也可以和其他的競爭，如果他有這樣的策略就可以形成一個壁壘。
記者：前段時間有過一個調(diào)查，根據(jù)對蘋果應(yīng)用程序商店的3000多萬個應(yīng)用程序下載進行的分析，只有30%的iPhone用戶在購買了應(yīng)用程序時候?qū)嶋H使用這種應(yīng)用程序。在下載20天之后，只有5%的下載應(yīng)用程序的用戶仍在積極地使用下載的應(yīng)用程序。您怎么看待這樣的一個調(diào)查結(jié)果？蘋果怎樣做可能會有改善？
鄭云：我覺得因為是他開發(fā)的應(yīng)用比較單一化，有的應(yīng)用可以看成為一個小插件，他和生活的緊密度不高，在生活和工作中你的消費和使用的行為是不斷的在重復(fù)，和生活不是緊密相關(guān)的，更趨向于娛樂方面，游戲本身就是娛樂性質(zhì)的，游戲的使用率是比較高的。對于現(xiàn)在來說最核心的是一個目標(biāo)性的戰(zhàn)略，在短期來說網(wǎng)店促進了終端的銷售，移動越多你的終端玩得越好，終端玩得越好你應(yīng)用的越好，這是一個互動的過程，如果你沒有應(yīng)用的話那就是死的終端，有了應(yīng)用你的終端就活了，但是現(xiàn)在來說終端是什么樣的操作系統(tǒng)，他就會試配一個什么樣的網(wǎng)店，希望越多的開發(fā)者去拉動智能終端的市場份額去向上走。
記者：3G時代主要是移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，Appstore是否會對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會有很大的助推？
鄭云：移動互聯(lián)網(wǎng)我們應(yīng)該去給它定義，基于wap和Web都叫移動互聯(lián)網(wǎng)，除此之外的不叫做移動互聯(lián)網(wǎng)，在國外web比較多，在中國wap比較多，由于現(xiàn)在的帶寬比較寬了，雖然現(xiàn)在的3G不是革命性質(zhì)的，它只是在2G的基礎(chǔ)上和2.5G的基礎(chǔ)上兩倍增長，未來的4G會是10倍20倍的增長，是我們真正在pc機上所體驗的互聯(lián)網(wǎng)的感受和概念，隨著帶寬的上升，移動互聯(lián)網(wǎng)會從wap走到web，如果到了web內(nèi)容會非常地豐富和充裕，那么網(wǎng)店和移動互聯(lián)網(wǎng)之間是一個互補的關(guān)系，其實他是一個包含的關(guān)系，網(wǎng)店是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個部分。
記者：您剛才提到蘋果的應(yīng)用基本還是單一的應(yīng)用，那什么時候我們才能用到非常豐富的應(yīng)用呢？
鄭云：現(xiàn)在已經(jīng)有跟生活相關(guān)的應(yīng)用出來了，移動做這件事情特別好，其他的網(wǎng)點都是英文版本，對一個開發(fā)者來講，她只是找到一個店去買他的貨，那麼店主肯定不會去給他做翻譯，比如像俄文、意文版的應(yīng)用，這個應(yīng)用幾乎為英文版的，他不會去做版本的試配，對于中國的老百姓講，如果沒有中文版的應(yīng)用試很難使得，并不是沒個人英文很好的，拿起來就可以使用，要是讓中移動去做這件事就很容易了，打多數(shù)的應(yīng)用開發(fā)者都是開發(fā)的是中文版的，這個非常適合在中國應(yīng)用，所以就可以開發(fā)與生活更貼近的應(yīng)用。
記者：期待我們能夠盡快體驗到這些應(yīng)用。也謝謝鄭總與我們分享關(guān)于Appstore的觀點。
