飛象網(wǎng)訊（記者 孫慧報(bào)道）在亞洲，成功的電信運(yùn)營(yíng)商大致可以分為兩類：一類是以NTT DoCoMo為代表的日韓運(yùn)營(yíng)商，不斷創(chuàng)新的服務(wù)是其最大特色；另一類則是如印度塔塔通信這樣走全球化道路的公司。
所謂“他山之石，可以攻玉”。近日，飛象網(wǎng)記者走訪了日韓運(yùn)營(yíng)商及塔塔通信相關(guān)人士，希望這些企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，可以為我國(guó)從電信大國(guó)躍變?yōu)殡娦艔?qiáng)國(guó)提供一些借鑒。
用戶導(dǎo)向：企業(yè)還是個(gè)人
縱觀全球運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展，無(wú)論是從規(guī)模還是收入貢獻(xiàn)上，個(gè)人用戶都是最主要的群體。NTT DoCoMo也不例外。
截至今年第一季度，日本手機(jī)用戶數(shù)為1.75億，占到人口總數(shù)的83%，其中3G用戶9963萬(wàn)，占有率為92.3%。作為日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，NTT DoCoMo3G用戶數(shù)為4904萬(wàn)，占據(jù)日本3G用戶的半壁江山。
對(duì)于3G在日本的良好發(fā)展，NTT DoCoMo前合作推進(jìn)部部長(zhǎng)平野敦士表示，這主要得益于日本手機(jī)完全是由運(yùn)營(yíng)商定制。談及中國(guó)3G市場(chǎng)，平野敦士認(rèn)為文化和消費(fèi)習(xí)慣類似的中國(guó)，是否能短期內(nèi)快速增長(zhǎng)，取決于運(yùn)營(yíng)商能否推出適合中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣和能發(fā)揮3G特征的服務(wù)。
和NTT DoCoMo等運(yùn)營(yíng)商相比，塔塔通信則顯得“不太務(wù)正業(yè)”，因?yàn)樗麄兲峁┌ê５纂娎|出租、數(shù)據(jù)中心、軟件服務(wù)等多種業(yè)務(wù)，而他們最重要的客戶也并非個(gè)人而是企業(yè)。
塔塔通信企業(yè)銷售及管理服務(wù)部副總裁Richard Knott在接受飛象網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，塔塔通信目前專注于兩個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)是批發(fā)市場(chǎng)，這主要基于他們龐大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；此外就是企業(yè)市場(chǎng)，發(fā)展策略仍是以大的跨國(guó)公司為對(duì)象，提供MPLS、以太網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)。
而對(duì)于印度本土個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)，塔塔通信則主要通過(guò)與NTT DoCoMo的合資公司Tata DoCoMo提供移動(dòng)服務(wù)。
投資導(dǎo)向：兼并還是風(fēng)投
在電信行業(yè)，隨著運(yùn)營(yíng)商版圖的不斷擴(kuò)大，兼并重組也成為當(dāng)下新的趨勢(shì)。
作為最具創(chuàng)新精神的運(yùn)營(yíng)商代表，NTT DoCoMo在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和推廣中，對(duì)于合作伙伴的尋求和選擇非常主動(dòng)。據(jù)平野敦士介紹，為了和合作伙伴能有更緊密的關(guān)系，NTT DoCoMo通常采取入股的方式參與到合作。
以NTT DoCoMo最為著名的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)為例，在啟動(dòng)這一業(yè)務(wù)之初，NTT DoCoMo曾希望所有工作都由自己來(lái)做，但最后發(fā)現(xiàn)這一方式并不可行。此后，NTT DoCoMo陸續(xù)和索尼、三井住友、TOWER RECORDS等結(jié)成合作關(guān)系。其中，對(duì)后兩個(gè)公司NTT DoCoMo還進(jìn)行了參股。
對(duì)于那些技術(shù)型較強(qiáng)但規(guī)模有限的新型企業(yè)，NTT DoCoMo則會(huì)直接給予投資，在保證合作的前提下，此類企業(yè)日后若上市，NTT DoCoMo作為股東也會(huì)獲得額外利潤(rùn)。
在談到塔塔通信的發(fā)展壯大時(shí)，Richard Knott并沒(méi)有直接給出答案，而是提到了兩宗并購(gòu)。一個(gè)是2004年11月對(duì)美國(guó)Tyco全球海底光纜網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的收購(gòu)，Tyco擁有6萬(wàn)公里的電纜網(wǎng)絡(luò)，包括連接美國(guó)至英國(guó)、日本、新加坡的海底光纜，這也使塔塔通信一躍成為國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)商。另外一個(gè)則是2005年7月以2.39億美元對(duì)加拿大公司Teleglobe的收購(gòu)，Teleglobe的全球網(wǎng)絡(luò)延伸至240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
“作為塔塔集團(tuán)一員，使得我們受益匪淺，”塔塔通信總經(jīng)理Srinath此前曾表示：“我們所有收購(gòu)的完成都是基于塔塔集團(tuán)的積極協(xié)助。我們還可以有效利用其他公司的資源，包括塔塔咨詢服務(wù)公司在IT方面的協(xié)助和塔塔電信服務(wù)在國(guó)內(nèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的幫助�！�
今天，塔塔通信雖然仍是一個(gè)印度公司，但已發(fā)展成為世界第一大語(yǔ)音通信運(yùn)營(yíng)商，能夠同時(shí)為240多個(gè)國(guó)家和地域提供語(yǔ)音數(shù)據(jù)和移動(dòng)增值服務(wù)，成為名副其實(shí)的印度第一大電信跨國(guó)企業(yè)。
雖然并購(gòu)給塔塔通信發(fā)展帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但Richard Knott表示公司的投資計(jì)劃仍然是非常謹(jǐn)慎�！八ㄐ琶磕甑耐顿Y專項(xiàng)有6～8億美元，基本集中在海底電纜、數(shù)據(jù)中心和管理服務(wù)這些公司最核心也最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。在一些高增長(zhǎng)領(lǐng)域，我們也會(huì)做一些投資，但前提是這部分投資收益必須相當(dāng)高�！�
發(fā)展策略：做細(xì)還是做大
從企業(yè)特性來(lái)看，NTTDoCoMo是一個(gè)將應(yīng)用創(chuàng)新做到極致的公司，包括其后續(xù)將參與并致力于解決的社會(huì)性問(wèn)題，如金融、結(jié)算事業(yè)、健康醫(yī)療、環(huán)境生態(tài)等，也都是基于手機(jī)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
而塔塔通信則提供包括音頻業(yè)務(wù)、視頻會(huì)議、呼叫中心、企業(yè)語(yǔ)音服務(wù)、PBX等在內(nèi)的各種領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
在“專注造就專業(yè)”的理念下，塔塔通信的面面俱到是否會(huì)影響公司的發(fā)展，面對(duì)記者的這一疑問(wèn)，Richard Knott表示塔塔通信只會(huì)基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，上述提到的各種業(yè)務(wù)也不例外。
除了業(yè)務(wù)，塔塔通信的市場(chǎng)版圖也在不斷擴(kuò)大。
在美國(guó)、歐洲等成熟市場(chǎng)取得穩(wěn)步發(fā)展后，塔塔通信于去年初正式啟動(dòng)了新興市場(chǎng)擴(kuò)展計(jì)劃。包括中國(guó)、中東、北非等在內(nèi)的市場(chǎng)成為塔塔通信后續(xù)投資及關(guān)注的重點(diǎn)。
據(jù)Richard Knott透露，塔塔通信目前已與中國(guó)企業(yè)通信公司（CEC）達(dá)成協(xié)議成立一家合資企業(yè)，雙方各持股50%，目前正在等待中國(guó)政府的批準(zhǔn)。合資公司一旦成立，雙方將在MPLS、增值業(yè)務(wù)、以太網(wǎng)等方面進(jìn)行更多深入合作。
在問(wèn)及為何選擇與CEC合作時(shí)，Richard Knott表示CEC在中國(guó)完整的IP-VPN服務(wù)許可，以及和中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等本地運(yùn)營(yíng)商良好的關(guān)系都是塔塔非�？粗氐馁Y源。而塔塔的優(yōu)勢(shì)則在于現(xiàn)有客戶資源以及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
“對(duì)于我們很多客戶來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略地位已經(jīng)越來(lái)越重要，無(wú)論是從滿足客戶需求的角度，還是我們自身的發(fā)展，都會(huì)加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資�！�
Richard Knott這番話也道出了塔塔通信市場(chǎng)拓展的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，既跟隨重要客戶的市場(chǎng)布局而布局。如今，塔塔通信的業(yè)務(wù)已遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為來(lái)自于發(fā)展中國(guó)家的最有代表性的國(guó)際化公司。
