2008年11月19日，客戶體驗系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，中國移動廣東分公司（GMCC）選用了Amdocs的運營支撐系統(tǒng)（OSS）。廣東移動（GMCC）是中國移動最大的運營分公司之一，擁有6000多萬用戶。廣東移動選用AmdocsOSS標志著廣東移動首次選擇模塊化（COTS）OSS產(chǎn)品來處理其復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)要求。
中國移動是全球最大的移動電話運營商之一，擁有4.15億用戶。在其31個運營分公司中，廣東移動屬于最大的運營分公司之一，占中國移動總收入的25%。廣東移動將部署AmdocsOSS，以便精確地了解其網(wǎng)絡(luò)資源，從而對它們進行更為有效的管理。在對網(wǎng)絡(luò)有了更透徹的了解后，廣東移動將能夠識別其網(wǎng)絡(luò)問題，并在基本不影響用戶的情況下迅速地解決這些問題。
廣東移動的項目經(jīng)理段新表示：“我們的客戶對網(wǎng)絡(luò)的要求日益提高，廣東移動需要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。AmdocsOSS能夠幫助我們將重要的網(wǎng)絡(luò)信息整合到單一的系統(tǒng)上，以便我們將網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)價值最大化，并為客戶提供更加一致的體驗�！�
