近幾年間,中國電信業(yè)一直處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,從電信企業(yè)的體制、機構(gòu)、企業(yè)文化的改變,到技術(shù)、業(yè)務(wù)的更新,都為電信企業(yè)及其每一位員工帶來了巨大的經(jīng)營壓力、競爭壓力。反映在普通員工們的身上,就是身體健康水平下降,堅持不住離職,家庭生活出現(xiàn)不和諧,有員工患上了不同程度的心理問題等。 那么在當前環(huán)境下,電信業(yè)員工切身感受到的壓力究竟是怎樣的?不同運營商、不同層級、不同崗位的員工,對壓力的感受有什么不同?如果能對這些問題有一個比較清晰的了解,電信企業(yè)在制訂各種決策的時候就可以做更加周全的考量,同時制訂出的決策也會得到更加順利、更加有效的執(zhí)行。 因此,作為通信業(yè)最有研究精神的行業(yè)網(wǎng)站,飛象網(wǎng)開展了一項關(guān)于電信運營商員工壓力的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,把身處其中的人們的切身感受真實地反應出來,讓社會了解電信運營商及其員工承擔的壓力,給運營商乃至整個通信行業(yè)制訂相關(guān)決策提供一個科學的依據(jù)。 去年,飛象網(wǎng)已經(jīng)做過一次運營商員工壓力調(diào)查,員工積極配合,而且也引起了運營商高層的關(guān)注和重視,并參考調(diào)查結(jié)果進行了工作調(diào)整。為了反應運營商員工壓力變化情況。飛象網(wǎng)再次啟動了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,飛象網(wǎng)將再次真實的反應員工工作狀態(tài)與變化。 在本次調(diào)查中,我們將運營商員工可能面臨的壓力列出了9項: 工作壓力、同行競爭壓力、學習壓力、創(chuàng)新壓力、缺乏歸屬感、事業(yè)發(fā)展壓力、生活保障壓力、感情壓力、身體健康壓力; 同時,我們還對員工進行了2項調(diào)查:未來電信運營業(yè)發(fā)展是否有前途以及未來5年會選擇繼續(xù)留在電信運營商里工作。 我們要求運營商員工就上述九種類型的壓力或感受按照10分制打分,分值越高表明壓力或感覺越強烈、越重。 具體請見下面的示意圖:
此外,在本次調(diào)查中,我們還對運營商員工對本行業(yè)的發(fā)展前景、是否愿意繼續(xù)在本行業(yè)就業(yè)等問題進行了了解,得到了一些重要的發(fā)現(xiàn)。 |