“今天的人工智能（AI）大模型與一年半前相比沒有那么波瀾壯闊了，似乎有點平靜。”9月8日，在第五屆深圳國際人工智能展開幕式上，華為云marketing部總裁董理斌說道。他認為，大模型現(xiàn)在正處于靜水流深的狀態(tài)，海面平靜，但海面下的各行各業(yè)對AI的研究更加深入，都在考慮如何真正讓AI在企業(yè)核心場景發(fā)揮價值和作用。
一個行業(yè)共識是，大模型在走向行業(yè)應用時已變得更理性和務實。證券時報記者實探第五屆深圳國際人工智能展發(fā)現(xiàn)，相比于過往在技術層面“秀肌肉”“�；ㄈ保度�、產出、效益如今成為企業(yè)更關心的話題�？傮w來看，大模型目前在很多行業(yè)中的應用滲透率依然不足，企業(yè)面臨著部署成本高昂、需求難以匹配、效益無法評估等問題。在前期的狂熱勁頭過去后，應用落地的“深水區(qū)”也隨之而來。
應用行業(yè)更廣泛
場景更聚焦
相比于去年大家更關注AI的能力有多強，普華永道AI解決方案咨詢服務團隊高級經(jīng)理曹磊發(fā)現(xiàn)，如今大家更關心業(yè)務能否跟AI結合起來�！耙环矫妫瑖鴥鹊拇竽Ｐ蛷S商都在和企業(yè)合作，開發(fā)應用類的工具和服務；另一方面，我們接觸的客戶在部署大模型時已經(jīng)延伸到各個具體的場景，比如營銷、財務、合規(guī)等領域�！辈芾谠诮邮茏C券時報記者采訪時表示。
從不同方向上看，大模型在橫向上拓展的行業(yè)更加廣泛，縱向上延伸的場景更加聚焦。記者在華為展區(qū)看到，自去年7月發(fā)布盤古大模型3.0版后，華為盤古大模型已迭代至5.0版。除了3.0版包含的礦山、政務、氣象、金融、醫(yī)學等行業(yè)大模型以外，5.0版還新增了鋼鐵、高鐵、具身智能、工業(yè)設計大模型、安全及媒體等行業(yè)。場景方面，傳送帶異物檢測、卷宗提審、商品銷量預測、偏光片質檢、財務異常檢測等多個模型，則聚焦行業(yè)內的細分任務。
從“通用”朝著“有用”發(fā)展，垂直化、專業(yè)化是一個必然趨勢。通用大模型以參數(shù)量大為特征，模型參數(shù)量往往決定著模型能力上限。但是，規(guī)模參數(shù)越高，消耗的資源和成本也越多，對企業(yè)而言，在綜合考慮成本與需求后，部署參數(shù)規(guī)模小一些、專業(yè)性更強的場景模型便成為一個更務實的選擇。
以物流行業(yè)為例，順豐科技在活動現(xiàn)場發(fā)布了物流行業(yè)垂域大模型“豐語”大語言模型。順豐科技AIoT領域副總裁宋翔強調，低成本、高可靠地解決行業(yè)的問題，是大模型技術產生價值的關鍵所在。例如，在退貨這一場景中，豐語大模型對真實的退貨可以自動截取下單信息，實現(xiàn)一張圖下單，還能實時攔截和預防虛假截圖；在來電提問環(huán)節(jié)，豐語大模型可以對所有客服信息進行自動摘要，節(jié)省人工摘要的時間。
場景滲透率的
“微笑曲線”
騰訊研究院近期發(fā)布的行業(yè)大模型調研報告指出，行業(yè)大模型應用場景的快慢呈現(xiàn)“微笑曲線”的特征：位于產業(yè)鏈高附加值兩端的研發(fā)/設計和營銷/服務，擁有更高的行業(yè)大模型滲透率；而位于中間的、低附加值的生產制造領域則應用得比較慢。
活動現(xiàn)場展出的各類行業(yè)應用場景，也印證了這條“微笑曲線”。在AI繪圖及視頻公司來畫的展區(qū)，來畫打造的可控AI視頻生成和可視化平臺，只需要將一段口播視頻、文案、圖片素材導入，并將視頻想要仿照的內容鏈接放到平臺中讓大模型“學習”，平臺就能自動生成一段連貫的視頻。無論是亞馬遜還是小紅書，都能與其風格相匹配。
營銷服務是行業(yè)大模型應用的先行領域，無論是電商行業(yè)的數(shù)字人(9.070, 0.01, 0.11%)，還是廣告行業(yè)的文案與圖片素材生成，都形成了較成功的應用案例。這些場景的特點是跨行業(yè)的通用性強，且數(shù)字化基礎較好，已積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，能夠基于通用大模型的底座優(yōu)化自身性能。
但在生產和制造環(huán)節(jié)，情況則要復雜許多。在智能機器人(9.140, 0.01, 0.11%)廠商云碼通展區(qū)，一款由機械臂和仿生靈巧手組合而成的具身機器人系統(tǒng)頗受關注。啟動任務后，該機器人能夠自動識別樹上的蘋果，并移動至相應位置將其摘下。展區(qū)工作人員告訴記者，這一產品目前只是小批量生產，未大幅應用。“機器人應用還有很多痛點，比如摘果子，不同樹高低有所不同，一臺機器無法滿足所有需求�！背艘酝�，農業(yè)機器人往往只能部署在標準化的大棚中，在山地等復雜的場景，尤其是遇到道路崎嶇、傾斜路面等情況就無法作業(yè)。
企業(yè)顧慮多
投入產出比難題待解
經(jīng)不經(jīng)濟、可不可靠、實不實用，這決定著企業(yè)部署大模型的意愿。曹磊告訴記者，大模型無論是在模型部署、算力服務、人才招募等方面的成本都很高，企業(yè)如果沒有看到盈利或者對實際業(yè)務賦能，在投入上會比較謹慎。
在成本側，記者采訪了解到，算力是企業(yè)部署大模型時首先會遇到的“攔路虎”。中國聯(lián)通(4.550, -0.06, -1.30%)展區(qū)的工作人員告訴記者，企業(yè)在部署大模型，光租服務器就需要幾十萬元甚至上百萬元，目前全球算力市場被海外巨頭壟斷，企業(yè)在獲取可靠算力上存在頗多掣肘。
圍繞算力瓶頸，國內算力廠商正在加快布局，構建大模型計算所需的AI算力基石。本屆展會上，多家算力公司展出了為AI大模型打造的算力方案。在專注于AI芯片研發(fā)的中昊芯英展區(qū)，一幢幢搭載著服務器的機柜模型十分亮眼。據(jù)展區(qū)現(xiàn)場工作人員介紹，公司歷時近5年，自研了高性能的TPU架構芯片，已實現(xiàn)量產，可用于大模型計算場景，單位算力成本是海外領先GPU芯片的近一半水平。
曹磊認為，企業(yè)除了顧慮成本，還面臨大模型應用需求匹配難的問題�！癆I到底如何賦能自身的業(yè)務，挖掘AI適用的場景，這需要AI和業(yè)務兩類專家協(xié)同配合�！背艘酝�，當前，雖然許多通用大模型廠商也研發(fā)了行業(yè)及場景大模型，但受限于高質量行業(yè)數(shù)據(jù)的缺失，適配度依然有限，準確率不足，企業(yè)往往還要在其基礎上進行二次訓練。但是企業(yè)要部署大模型，前提是要有良好的數(shù)字化系統(tǒng)，并且已有一定數(shù)據(jù)治理基礎，否則就會面臨數(shù)據(jù)龐雜、質量參差不齊等問題，而且還需要對海量數(shù)據(jù)(11.500, -0.08, -0.69%)（維權）進行清洗和預處理工作。
曹磊認為，未來無論大模型廠商還是軟件運營類的第三方服務廠商，需要進一步在具體的業(yè)務場景中做好AI能力集成，形成企業(yè)能夠直接采用的AI工具，解決好企業(yè)“從0到1”的投入問題。
