在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，衛(wèi)浴行業(yè)迎來(lái)了前所未有的變革機(jī)遇。消費(fèi)者需求日益多樣化和個(gè)性化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，在這種形勢(shì)下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心策略。微盟為德國(guó)高儀提供了全面深入的數(shù)字化解決方案，并且特別針對(duì)衛(wèi)浴行業(yè)的特殊需求進(jìn)行了定制化設(shè)計(jì)，確保能夠精準(zhǔn)地滿足德國(guó)高儀的業(yè)務(wù)需求。
作為全球領(lǐng)先衛(wèi)浴品牌，德國(guó)高儀近期推出了兩款全新產(chǎn)品——德國(guó)高儀絲悠美泡沫淋浴系統(tǒng)和高儀SPA沁悅智能恒溫淋浴系統(tǒng)。這兩款產(chǎn)品不僅在設(shè)計(jì)上秉承了德國(guó)高儀一貫的精致與優(yōu)雅，更在智能化、個(gè)性化方面做出了大膽的嘗試。絲悠美泡沫淋浴系統(tǒng)以“淋浴式泡泡浴”的革新概念，將一體式的泡沫生成技術(shù)和雨淋模式相結(jié)合，一鍵即可將沐浴液轉(zhuǎn)換成綿密輕盈的白絲絨泡沫。而高儀SPA沁悅智能恒溫淋浴系統(tǒng)則依循“Health through Water”的品牌理念，集成在恒溫龍頭中，有效去除水中的余氯和異味等有害物質(zhì)，使凈化后的水對(duì)肌膚和秀發(fā)異常溫和。
德國(guó)高儀充分利用新零售系統(tǒng)，結(jié)合線上線下進(jìn)行新品推廣：通過線上預(yù)售活動(dòng)、新品直播、社群裂變、好友帶單等方式為新品造勢(shì)；通過線下品牌聯(lián)盟、場(chǎng)景化營(yíng)銷等手段，創(chuàng)造產(chǎn)品體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。這一策略不僅為德國(guó)高儀新品的市場(chǎng)推廣提供了強(qiáng)有力的支持，也為消費(fèi)者提供了更加便捷和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。
時(shí)代浪潮下，德國(guó)高儀衛(wèi)浴的數(shù)字化升級(jí)之路
隨著全球數(shù)字化浪潮的推進(jìn)，衛(wèi)浴行業(yè)正站在轉(zhuǎn)型的十字路口。在這一背景下，行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)升級(jí)、市場(chǎng)集中度提升以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫性。衛(wèi)浴企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
衛(wèi)浴行業(yè)正積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。一些企業(yè)通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效率；有的企業(yè)則通過引進(jìn)專業(yè)人才，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)分析能力；還有的企業(yè)通過流程優(yōu)化，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)市場(chǎng)響應(yīng)速度。這些探索和實(shí)踐，為衛(wèi)浴行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
德國(guó)高儀衛(wèi)浴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程是一個(gè)系統(tǒng)性的、分階段的戰(zhàn)略布局和轉(zhuǎn)型舉措的過程，涉及技術(shù)部署、內(nèi)容升級(jí)、流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)、數(shù)據(jù)打通等多個(gè)方面。
德國(guó)高儀所屬的驪住水科技集團(tuán)時(shí)刻把握市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，加速推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力從門店銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體解決方案服務(wù)商。為此，驪住積極拓寬購(gòu)物途徑，與京東、天貓均達(dá)成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，突破地域的限制，縮短與消費(fèi)者之間的距離，并攜旗下德國(guó)高儀、美國(guó)美標(biāo)、日本伊奈三大品牌，推出"驪住美驪煥新"服務(wù)，提供設(shè)計(jì)、施工、潔具選購(gòu)和送裝一體的浴室煥新服務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的家裝與衛(wèi)浴解決方案。
驪住集團(tuán)深刻洞察市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以消費(fèi)者的核心訴求為中心，制定了數(shù)字化、商業(yè)模式與創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略新方向，并竭力推動(dòng)戰(zhàn)略落地。所設(shè)立的"數(shù)字化轉(zhuǎn)型分享日"為員工提供數(shù)字化培訓(xùn)與交流平臺(tái)，塑造企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化思維；與此同時(shí)，建立并完善消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)（Consumer Data Platform），借助數(shù)字化工具為消費(fèi)者提供創(chuàng)新的服務(wù)與體驗(yàn)。通過由內(nèi)而外地注入數(shù)字化革新活力。
微盟助力德國(guó)高儀，打造衛(wèi)浴數(shù)字化新生態(tài)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新賽道的當(dāng)下，微盟與德國(guó)高儀基于共同的愿景和目標(biāo)走到了一起。作為中國(guó)企業(yè)云端商業(yè)及營(yíng)銷解決方案的領(lǐng)軍者，微盟的專業(yè)能力和數(shù)字化解決方案贏得了德國(guó)高儀的高度認(rèn)可和信任。
面對(duì)家裝行業(yè)客資獲取難、決策周期長(zhǎng)、交付流程不透明的多重挑戰(zhàn)，微盟家裝解決方案提供了全方位的數(shù)字化支持。從流量獲取到客戶管理，從銷售轉(zhuǎn)化到服務(wù)交付，每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到了精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化。
德國(guó)高儀采用加盟模式，以單門店形式在線下?lián)碛?00家門店，而通過微盟平臺(tái)上云的門店數(shù)量97家。自2021年1月首次合作以來(lái)，雙方的合作已持續(xù)3年多。德國(guó)高儀選擇了微盟智慧零售高級(jí)版、會(huì)員運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)版、企微助手以及微盟云等產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的多樣化需求。
德國(guó)高儀的核心痛點(diǎn)在于家裝領(lǐng)域需要持續(xù)精準(zhǔn)的流量引入，尤其是原先過分依賴的線下銷售渠道限制了線上流量的支持。通過與微盟的合作，德國(guó)高儀希望借助商城實(shí)現(xiàn)新流量引入和轉(zhuǎn)化，包括以定金形式引流到線下、線上直接成交以及品牌宣傳和新品發(fā)布。
德國(guó)高儀主要采用場(chǎng)景化營(yíng)銷策略，通過微盟系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者行為的追蹤和識(shí)別，從而引導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)聯(lián)系客戶，促成成交。微盟的系統(tǒng)在線索觸達(dá)、分發(fā)和跟進(jìn)方面發(fā)揮了重要作用，相較于以往，線索可以持續(xù)追蹤并沉淀。通過與微盟的合作，德國(guó)高儀在業(yè)務(wù)線上實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)價(jià)值提升。
此外，還通過微盟云服務(wù)市場(chǎng)，為德國(guó)高儀在新零售商城搭建了“VR場(chǎng)景購(gòu)”，給消費(fèi)者提供了一種全新的“沉浸式”購(gòu)物體驗(yàn)。與傳統(tǒng)圖文形式相比，消費(fèi)者可以在虛擬的浴室場(chǎng)景中自由走動(dòng)并查看商品細(xì)節(jié)，仿佛親置身于實(shí)體店內(nèi)。這種創(chuàng)新的購(gòu)物方式不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)物樂趣，也提高了他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買意愿。
結(jié)語(yǔ)
德國(guó)高儀與微盟的合作不僅為自身帶來(lái)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新機(jī)遇，也為整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供了新的思路和實(shí)踐案例。通過線上線下全域營(yíng)銷，微盟助力德國(guó)高儀構(gòu)建了私域增長(zhǎng)引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的深度觸達(dá)和價(jià)值挖掘。這一策略不僅解決了門店經(jīng)營(yíng)乏力、營(yíng)銷模式更新緩慢的問題，還激活了產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率，為家裝品牌帶來(lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。
