《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》11月20日訊（編輯 宋子喬）當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月19日，在“Microsoft ignite 2024”全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，圍繞AI助理（AI Agent/AI智能體），微軟(415.49,-2.30,-0.55%)更新了多款A(yù)I產(chǎn)品。
其AI助理工具面向企業(yè)，可以應(yīng)用于Microsoft 365和Dynamics 365等微軟主打產(chǎn)品，用戶還可通過(guò)Azure AI Foundry等平臺(tái)自定義和創(chuàng)建AI助理，適用于銷售、服務(wù)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化和效率。具體來(lái)看——
集成在核心產(chǎn)品上的全新AI助理：
微軟在Microsoft 365中的SharePoint集成了全新AI助理。企業(yè)員工可以使用和創(chuàng)建基于SharePoint數(shù)據(jù)的AI助理。
微軟在團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具Team中也集成了新的AI助理，企業(yè)團(tuán)隊(duì)和客戶都能共享該工具，以實(shí)現(xiàn)更高效的人機(jī)協(xié)作模式。微軟還為Team提供了Teams Facilitator助理（筆記生成工具）和Interpreter助理（翻譯工具，支持實(shí)時(shí)語(yǔ)言翻譯），后者將在2025年初進(jìn)入預(yù)覽階段。
AI助理的開(kāi)發(fā)、維護(hù)一站式平臺(tái)：
微軟推出了全新的AI應(yīng)用平臺(tái)Azure AI Foundry，旨在幫助組織設(shè)計(jì)、定制和維護(hù)管理AI應(yīng)用和AI助理。目前，微軟已經(jīng)發(fā)布了Azure AI Foundry的SDK預(yù)覽版，提供了統(tǒng)一的工具鏈。
Azure AI Agent Service允許開(kāi)發(fā)者創(chuàng)建和部署AI助理，該服務(wù)將在2024年12月進(jìn)入預(yù)覽階段。
上述AI助手工具的基礎(chǔ)模型全部由OpenAI的GPT-4o、o1提供技術(shù)支持，可視化操作界面簡(jiǎn)單易用，沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員也能快速完成開(kāi)發(fā)，同時(shí)內(nèi)置了很多高效率的模板。
微軟的目的在于建立完善的AI智能體生態(tài)。在會(huì)上，微軟公布了企業(yè)AI智能體生態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r。微軟稱，自推出以來(lái)，該生態(tài)聯(lián)盟已有超過(guò)10萬(wàn)家組織通過(guò)其Copilot Studio創(chuàng)建或編輯過(guò)AI 助理。
微軟公司負(fù)責(zé)AI助理發(fā)展愿景的高管Charles Lamanna在采訪中表示，“智能體生態(tài)的發(fā)展速度比我們想象中要快得多，也比我們以往發(fā)布過(guò)的任何其他前沿技術(shù)都要更快。這項(xiàng)業(yè)務(wù)每個(gè)季度幾乎都在實(shí)現(xiàn)倍增。”
會(huì)上，微軟宣布將允許企業(yè)通過(guò)這些AI助理隨意挑選Azure目錄所提供的1800種大模型，隨著微軟將AI助理更深入地嵌入核心產(chǎn)品，AI助理在企業(yè)中的普及率正在迅速上升。微軟首席通訊官弗蘭克•肖指出，“財(cái)富500強(qiáng)中近70%的公司現(xiàn)在都在使用Microsoft 365 Copilot�！�
AI助理被視作AI應(yīng)用的重要場(chǎng)景。微軟長(zhǎng)期聚焦企業(yè)用戶，其優(yōu)勢(shì)或在于企業(yè)級(jí)應(yīng)用規(guī)模，其軟件產(chǎn)品作為生產(chǎn)力工具的高普及率。微軟之外，國(guó)內(nèi)外科技巨頭積極布局AI助理，各自打法不同：
據(jù)報(bào)道，OpenAI正準(zhǔn)備推出一款代號(hào)為“Opera(19.46,-0.27,-1.37%)tor”的全新AI助理產(chǎn)品，可以自動(dòng)執(zhí)行各種復(fù)雜操作，包括編寫(xiě)代碼、預(yù)訂旅行、自動(dòng)電商購(gòu)物等，預(yù)計(jì)將在2025年1月發(fā)布；Anthropic已發(fā)布“Computer Use”，通過(guò)API開(kāi)發(fā)者可以讓Claude像人類一樣使用計(jì)算機(jī)控制鼠標(biāo)、鍵盤，包括查看屏幕、移動(dòng)光標(biāo)、點(diǎn)擊按鈕和輸入文本等操作；Salesforce(325.7,2.27,0.70%)和ServiceNow也已經(jīng)發(fā)布了自己的AI助理平臺(tái)，例如Agentforce（號(hào)稱已經(jīng)建立起上萬(wàn)種智能體）和ServiceNow Agents。
李彥宏在百度(86.75,0.73,0.85%)世界2024大會(huì)上透露，文心智能體平臺(tái)已經(jīng)吸引15萬(wàn)家企業(yè)和80多萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者參與，覆蓋的應(yīng)用場(chǎng)景非常豐富；智譜推出了自主智能體AutoGLM，用戶可以憑借一句指令讓AI自動(dòng)完成許多任務(wù)，比如閱讀網(wǎng)頁(yè)信息、電商產(chǎn)品購(gòu)買、點(diǎn)外賣、訂酒店、評(píng)論和點(diǎn)贊微信朋友圈等。
華泰證券認(rèn)為，AI助理已經(jīng)解決了大模型從“言”到“行”的突破。甬興證券表示，AI助理或?qū)⒄莆找苿?dòng)互聯(lián)新入口，流量分發(fā)格局有望重塑AI助理，智能體因具備較強(qiáng)交互性以及便利性，或可打通原先同個(gè)終端不同App之間的天然壁壘。
（科創(chuàng)板日?qǐng)?bào) 宋子喬）
