11 月 14 日消息，據(jù)外媒 MacRumors 報(bào)道，三名蘋果客戶于本月對(duì)蘋果公司提起集體訴訟，指控該公司繼續(xù)銷售存在雜音問題的 AirPods Pro 耳機(jī)，違反了美國(guó)加州消費(fèi)者保護(hù)法并進(jìn)行虛假廣告宣傳。
報(bào)道提到，2019 年 10 月 AirPods Pro 推出幾個(gè)月后，有買家開始抱怨 AirPods Pro 出現(xiàn)噼啪聲、嘎嘎聲、爆裂聲和類似靜電的噪音。當(dāng)某些東西導(dǎo)致耳機(jī)移動(dòng)或振動(dòng)（例如行走或跑步）時(shí)，似乎就會(huì)出現(xiàn)雜音。
蘋果曾試圖通過軟件更新來解決該問題，但該公司最終于 2020 年 10 月推出了 AirPods Pro 修復(fù)計(jì)劃。擁有受影響 AirPods Pro 的客戶可以將其帶到蘋果官方進(jìn)行修復(fù)或更換，但不幸的是，許多客戶發(fā)現(xiàn)他們換新的 AirPods Pro 也遇到了同樣的問題。
集體訴訟稱，如果蘋果明確指出該缺陷，客戶就不會(huì)購買 AirPods Pro，或者會(huì)支付更少的費(fèi)用。
IT之家從報(bào)道中獲悉，蘋果公司還被指控進(jìn)行虛假廣告宣傳：在明知存在噼啪聲和靜電問題的情況下，卻強(qiáng)調(diào)“卓越的音質(zhì)”和“純凈、令人難以置信的清晰聲音”等功能。
